Ik neem aan dat je kantoor niet thuis is en dus een ander wifinetwerk heeft. Je zegt niet wat je hebt gedaan om de Play 5 te verbinden met het netwerk op kantoor, dus heeft je Play 5 wel de gegevens van het netwerk op kantoor? Kijk dan eens op https://support.sonos.com/s/article/1061?language=nl_NL

Bovendien: sommige kantoornetwerken zorgen ervoor dat apparaten die erop zijn aangesloten elkaar niet kunnen zien, zodat jij niet bij de muziek op de telefoon van je collega kan. Voor Sonos moet je telefoon echter de Play 5 wel kunnen zien.