Sinds een week lukt het niet meer op een play 1 van mijn systeem te resetten.
het lampje blijft oranje knipperen, wordt niet groen en er wordt als ik bij toevoegen stappen heb doorlopen geen accoustisch signaal afgespeeld.
als vele malen opnieuw tracht3n resetten.
Hoe nu verder graag een suggestie of oplossing
+2
Hallo
Welkom op de Sonos community!
Kan je proberen een internetkabel in de play:1 te stoppen. Dan nogmaals het reset proces uitvoeren en kijken of het lukt om hem groen te laten knipperen?
Als hij niet direct groen gaat knipperen wanneer je dit probeert is dat oke. Laat hem in dat geval 5-10min met de internetkabel in het stroom staan. Hij zou dan uitzichzelf alsnog groen moeten gaan knipperen.
Dank heb ik gedaan en lampje ging inderdaad groen knipperen
speelde ook geluidssignaal af
maar verbinding maken lukt niet zegt het systeem kon de play 1 dus niet toevoegen
wat nu te doen
+2
In dat geval zou ik eventjes contact opnemen met onze technische support want dan hebben wij waarschijnlijk met een netwerkcommunicatie probleem te maken, dus waar dat exact misgaat op dit moment durf ik niet te zeggen.
Hoe bereik ik die ?
Gevonden ben nu aan het chatten
dank voor de support
Ben zeer goed geholpen eeerst via chat en toen de technische ondersteuning
een geduldige mevrouw doorliep met mij alle stappen en uiteindelijk vond ze een oplossing
en het werkt weer
Sonos compliment
case closed
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.