Hallo, 

ik heb onlangs van u een Sonos five ge^plaatst ter vervanging van de defecte Play 5 die ik eerder had en die geen draadloze verbinding meer kon maken. Het nieuwe apparaat werkt goed en de oude is nu weg. Dit is inmiddels meer dan een week geleden. Voordat ik het verwijderde heb ik de play 5 met een ethernet hernoemd naar locatie 'office' om verwarring te voorkomen met het probleem dat ik nu ga beschrijven. Ik heb trouwens ook net de diagnose uitgevoerd va support in de app. Dit is het nummer: 180430006

Nu hier is mijn probleem: ik gebruik alleen de S2 app omdat het perfect werkt met mijn setup. Mijn stystem blijft echter met een rode stip aangeven dat de play 5 (office) niet verbonden is. Enig onderzoek gaf aan dat het niet mogelijk is om dit zelf te verwijderen, maar dat het systeem 48 uur na de laatste verbinding zou stoppen met het geven van deze vervelende melding. We zijn inmiddels een stuk verder dan 48 uur en het staat er nog steeds. Help alstublieft...