Geluid valt steeds uit van bekabeld systeem en blijft spelen op wifi speakers

Question

Wij hebben een terugkomend probleem: we hebben 3 zones in Sonos: de sonos connect amp zit aan onze versterker, het geluid hiervan valt sinds een maand steeds een aantal seconden uit. In begin 1x per uur en dat loopt op naar meerdere keren per uur. De Sonos One en Sonos Move zijn via wifi verbonden, de muziek daarop blijft gewoon spelen.

Als ik de router reset, doet alles het weer een paar dagen goed. We hebben een Genesis router van Delta glasvezel. Enig idee wat hier aan de hand kan zijn?

Dit probleem hadden we 10 maanden geleden ook, toen is het vanzelf over gegaan. Maar nu hebben we het weer. Diagnosenummer 887180433

106rallye · Accepted Answer

Niet dat het helpt met je probleem, maar nog even wat uitleg over Sonosnet. Sonosnet is het (van buiten onzichtbare) netwerk dat wordt gevormd als je één Sonos apparaat bekabeld aansluit. De draagbare apparaten Move en Roam en de nieuwere Era-speakers kunnen niet op Sonosnet. De Sonos Connect:amp zit bekabeld aangesloten, dus je One zou op Sonosnet moeten zitten en de Move niet. Zie hier voor meer: https://support.sonos.com/nl-nl/article/check-if-sonos-is-in-a-wireless-or-wired-setup

Wat gebeurt er als je de Connect:amp eens op de wifi zou zetten?

106rallye · Answer

Voor reactie op een diagnose moet je even bellen met Sonos.

Om op je set up in te gaan:

de Connect:amp zit bekabeld aan de router;
de One zit desondanks niet op Sonosnet;
de Move kan niet op Sonosnet.

Gebeurt dit bij alle bronnen, of alleen bij bijvoorbeeld bij Spotify of TuneIn?

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload