Misschien moet je iets meer uitleggen. Hoe ziet je netwerk eruit? Gaat het om een nieuw of bestaand Sonos systeem?

Dank voor je reaktie. Het gaat om een bestaand Sonos systeem. Onze internetkabaal werkt niet meer (moet door ziggo worden vervangen). We hebben nu een tijdelijk ander wifi. Wellicht dat het daar iets mee te maken heeft…ik krijg elke keer de melding: “er kan geen verbinding gemaakt worden met Sonos, laten we dit oplossen” als ik de app open.

vervolgens gaat hij het Sonos systeem/boxen zoeken, die vindt hij ook, maar bij het maken van de verbinding gaat het fout, ik krijg dan de melding “Sonos kan geen verbinding maken met het WiFi netwerk van Sonos”

hoop dat je hier iets mee kan, dank alvast voor de moeite!

groet,

Daniel 

Ik zou één speaker even bedraad aansluiten op het nieuwe modem en dan de wifigegevens invoeren.

Dank voor de reaktie! Dat werkte helaas ook niet. Ik ga de helpdesk bellen.