Vraag

Era 100 verdwijnt uit overzicht app.

  • 25 May 2023
  • 2 reacties
  • 27 Bekeken
Rubke013
Badge

Ik heb een Sonos Era 100 in mijn keuken en diverse andere apparaten door het huis. De meeste apparaten zijn via een Boost op WM0 aangesloten.

 

Maar de Era 100 op WM1 verdwijnt regelmatig uit mijn overzicht met speakers en is pa na opnieuw opstarten (stekker eruit en erin) weer beschikbaar als speaker, om vervolgens een paar dagen later weer te verdwijnen.

 

ik gebruik een Boost voor mijn SonosNet en mijn router/modem is een Ziggo Connectbox.

 

Wat doe ik verkeerd waardoor ik de Era 100 niet meer zie?

2 Reacties

Jeroen V
Reputatie 3
Badge +1

Goedemiddag @Rubke013 

 

Zeer vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je systeem en dat de Era 100 af en toe uit de app verdwijnt. 

De Boost zal in dit geval het probleem ook niet gaan oplossen.

De Era 100 zal altijd met de router communiceren en niet via Sonosnet en de Boost.

Heb je voor mij meer informatie over hoe je netwerk er uit ziet.

Router en eventuele access points?

 

 

Rubke013
Badge

Hi @Jeroen V 

 

Ik heb geen access points o.i.d.. Mijn netwerk bestaat verder uit een Ziggo Modem/router (ConnectBox) als basis/bron. Hierop is normaliter de Era 100 ook aan gekoppeld. Mijn Boost zit hier ook op gekoppeld.

 

Nadat ik van de week de Era opnieuw had opgestart, was deze weer toegevoegd om sinds zojuist weer verdwenen te zijn. Als ik mijn Google spraak gebruik, dan wordt de speaker niet gevonden en deze staat ook niet meer in de Sonos App. Via de Google Home app kan ik de speaker nog wel in mijn netwerk vinden.

Reageer


Zie hier de actuele service status

Algemene voorwaardenCookie instellingen