WiFi storing kan er voor zorgen dat Sonos apparaten die via WiFi werken ofwel niet gevonden kunnen worden of problemen geven tijdens het afspelen van muziek.

WiFi stabiliteit is afhankelijk van de volgende aspecten:
1) Worden de antennes van het apparaat verstoord?
2) Wat is de afstand tussen router en het Sonos apparaat (of tussen twee Sonos apparaten)
3) Het pakketverlies tussen deze apparaten (welke afhankelijk kan zijn van punt 1 en 2)

1)
In simpele taal, WiFi communicatie is te vergelijken met een gesprek tussen twee personen. In principe is de beste situatie dat twee Sonos speakers of de router en één Sonos speaker kunnen “fluisteren” en elkaar nog steeds goed kunnen “verstaan”. Des te meer WiFi verstoring er is van andere apparatuur in de omgeving, des te harder de apparaten hun best moeten doen om het gesprek te kunnen blijven voeren.

Mocht er iets storend staan in de buurt van de router of een ander WiFi apparaat zoals bijvoorbeeld het Sonos systeem, dan kan dit ervoor zorgen dat de antennes van deze apparaten moeten “schreeuwen” om over deze storing heen te komen en in sommige gevallen hebben deze nog steeds moeite om elkaar te verstaan.

WiFi werkt via een specifiek kanaal, in Sonos geven we de optie tussen kanaal 1, kanaal 6 en kanaal 11. Dit omdat deze kanalen elkaar niet overlappen en u er zeker van kan zijn dat als een apparaat op kanaal 1 staat, deze niet stoort met kanaal 6 of 11.
Via: Instellingen > Systeem > Netwerk, in de Sonos app kunt u het kanaal van Sonos aanpassen (mits 1 van uw Sonos producten aangesloten is op uw router met ethernetkabel) (Sonos-Wifi).

Als Sonos geinstalleerd is op uw eigen WiFi, zonder een Sonos product te hebben die met ethernetkabel is verbonden, is Sonos afhankelijk van het WiFi kanaal van uw router welke u kunt aanpassen in de instellingen van de router zelf. Raadpleeg de handleiding van uw router om te achterhalen hoe deze te configureren is.

Elk WiFi apparaat werkt met een dergelijk draadloos kanaal en er zijn helaas maar een bepaald aantal kanalen te gebruiken, dus het is belangrijk om op een zo vrij mogelijk kanaal te werken.
Deze 3 kanalen kunt u vergelijken met een driebaans snelweg. Als iedereen alleen maar gebruik maakt van de linkerbaan, dan staat iedereen alsnog in de file.
Als uw eigen router bijvoorbeeld op kanaal 1 aan het uitzenden is en uw buren hebben ook een router die op kanaal 1 aan het uitzenden is, dan zijn deze routers als het ware over elkaar heen aan het “praten”, wat voor verstoring kan zorgen.

Daarnaast kan het helpen om afstand te creëeren tussen apparaten die WiFi uitzenden.
Als voorbeeld, zet uw Sonos apparaat niet te dicht op de router, in deze is het advies om deze minimaal een meter ervan af te zetten om beide apparaten de ruimte te geven.

Mocht u na het proberen van meerdere kanalen nog steeds verstoring ervaren, kunnen er eventueel andere apparaten in huis aanwezig zijn die storing uitoefenen op de WiFi. Denk hieraan bijvoorbeeld aan draadloze huistelefoons (Dect toestellen), deze storen vaak op het hele WiFi spectrum, als zo'n basisstation te dicht in de buurt staat van de router of Sonos kan dit storen. Probeer hier minimaal een meter of 2-3 aan te houden qua afstand tussen de router en een dergelijk basisstation, alswel ook tussen Sonos en een dergelijk basisstation.

2)
WiFi reikt over het algemeen rond de 8 tot 14 meter, liggende aan een aantal factoren. Het zal makkelijker zijn voor een WiFi signaal om verder te zenden in een open ruimte tegenover dat het signaal door dikke betonnen muren heen moet. Tevens kan metaal en glas erg verstorend werken op WiFi, welke de afstand dat deze kan zenden doet reduceren.

3)
Als verder alle kanalen geprobeerd zijn en qua afstand u de apparaten binnen bereik heeft staan, kan het nog zijn dat er eventueel tussen de twee WiFi punten andere apparatuur staat wat ervoor zorgt dat de data niet goed door de lucht heen gezonden kan worden.

Staat er bijvoorbeeld een magnetron tussen de router en uw Sonos apparatuur en u zet deze magnetron aan, dan kan dit ervoor zorgen dat deze twee niet goed meer met elkaar kunnen communiceren. In die situatie ligt het dus niet aan de afstand of aan de antennes van de apparatuur, maar aan het signaal dat weggedrukt wordt terwijl deze onderweg is.

De data komt dan niet aan waardoor pakketjes wegvallen, waardoor het mogelijk is dat u stotterend geluid heeft of eventueel dat de muziek helemaal stopt met spelen. In de ergste situatie zou je de speaker kunnen zien verdwijnen.

Helaas is het lijstje van mogelijke storingsbronnen langer dan wat er hier beschreven staat, dit topic is meer om een schets te geven wat mogelijke oorzaken kunnen zijn van WiFi verstoring en hoe WIFi in het kort werkt.

Het Sonos Support team kan door middel van een Systeemdiagnose zien hoe de WiFi functioneert tussen de Sonos componenten en de router en kan u hierin advies geven voor verbeteringen.
Helaas is het niet mogelijk aan de hand van de diagnose te zien wat voor apparaat de daadwerkelijke storing geeft, maar het geeft in ieder geval een indicatie over hoe de antennes functioneren, of afstand een probleem is en of er eventueel pakketjes verloren gaan in de data overdracht.

Zie ook graag onze FAQ met informatie over interferentie en hoe je het kan reduceren.