Allereerst een algemene uitleg over bepaalde communicatie binnen een netwerk:
 

Een modem/router van een internet provider kan je internet, televisie en telefonie leveren. dit zal verschillen per huishouden afhankelijk aan ‘t abonnement wat je afsluit.
Een modem zal over de kabel leveren wat het apparaat achter de kabel verzoekt qua informatie, de modem zal zich dus bewust moeten zijn dat op bijvoorbeeld poort/kabel 1 een computer staat aangesloten welke internet wil ontvangen, en dat bijvoorbeeld via poort/kabel 2 de TV-decoder aangesloten staat die TV informatie verzoekt.

Sonos kan je op 2 manieren verbinden; via Sonos-Net door 1 of meerdere componenten via ethernet te bekabelen met je netwerk, of via je eigen-wifi waarin de gehele Sonos installatie draadloos zal staan.
Meer uitleg over de 2 methodes van Sonos verbinden, staat beschreven in de volgende community post.

Dit artikel waarin we Multicast flooding willen uitleggen, heeft alleen betrekking tot een Sonos installatie die via Sonos-Net werkt door 1 of meerdere componenten te bekabelen met het netwerk.
Tevens gaat dit verhaal alleen op voor IPTV verbindingen waarbij de TV-decoder via ethernet worden aangesloten op de modem.
Mocht je TV signaal via Kabel/Coax binnen komen, dan zal deze informatie al voor de modem gescheiden worden waardoor TV-informatie nooit via ethernet door je netwerk zal stromen.

Sonos kan overweg met internet-informatie, niet met TV-informatie.

Mocht de bekabelde Sonos apparatuur TV-informatie ontvangen, dan zal dit de Sonos zijn “hersenen” doen breken, waardoor deze zijn eigen werking niet goed kan volbrengen, namelijk muziek afspelen, en in de meeste gevallen de wifi (stabiel) opzetten voor de rest van de Sonos wat draadloos staat.

In dit voorbeeld, zal de modem het verzoek krijgen Internet en ook TV aan te leveren over dezelfde kabel.
Dit zal ervoor zorgen dat de Playbar overladen wordt met informatie waar deze niet mee overweg kan, wat allerlei gekke problemen met zich mee kan brengen.

Het doorlussen van apparatuur op Sonos (mocht deze 2 ethernet poorten hebben) is prima, mits het internet gerelateerde producten zijn, denk hierbij aan een computer, of printer.
Doorlussen van een TV is geen probleem, TVs hebben tegewoordig ook wifi en een ethernet poort, om internet gerelateerde zaken zoals Youtube of Netflix af te spelen.
Er is dus een groot verschil tussen een TV die het internet op kan, en een TV-decoder die de TV-programmas laat zien.

De meeste switches, zijn “domme” switches, en zullen alle aangeboden informatie, aanleveren aan alle aangesloten apparatuur.
In dit 2e voorbeeld, zal de Playbar waarschijnlijk nog steeds overladen worden met TV-informatie.

De oplossing is om een switch te plaatsen welke “IGMP Snooping” zou ondersteunen.
De IGMP Snooping functie maakt de switch slimmer, waardoor deze alle aangeboden data zal scheiden, en hierdoor weet dat de Internet-data naar de Playbar moet, en de TV-data naar de TV-decoder.

Een andere en laatste optie is om beide de Sonos en de TV-decoder op een eigen kabel op de modem te verbinden.

Dit is uiteraard verschillend per huishouden, als je 15 meter moet overbruggen van modem tot TV-positie, dan is een IGMP Snooping switch een duurdere maar makkelijkere oplossing dan een 2e ethernet kabel leggen.

Klanten kunnen via Sonos-software niet achterhalen of ze tegen dit probleem aanlopen, alleen de Sonos support afdeling zal via een diagnose kunnen achterhalen of je tegen dit Multicast probleem zou aanlopen.

Er kunnen allerlei gekke problemen optreden, waardoor we niet specifiek een symptoom kunnen benoemen wat een gevolg zou zijn van dit beschreven Multicast probleem.

Dit topic is geschreven zodat de klant zelf het plaatje kunnen schetsen, om zelf bewust te zijn of onderzoek te doen naar hoe verschillende apparatuur op de modem staat aangesloten.

Spreek nu continue over de TV-decoder, omdat we deze het meeste tegenkomen als oorzaak van dit probleem in particuliere huishoudens, maar Camerasystemen en andere video verwerkingsapparatuur kan hetzelfde probleem veroorzaken.

Multicast verkeer is technischer dan hierboven beschreven, maar hoop dat deze simpele uitleg duidelijkheid zal geven.

Mocht je op Google zoeken naar Multicast of IGMP Snooping, dan zal je veel meer informatie kunnen achterhalen over dit concept.