Wat een drama die nieuwe app!

Hmm, vreemd. Bij mij laat die altijd de laatst gebruikte kamer als default zien. Bij jou niet? Maar toegegeven, je moet echt opletten wat je onderaan actief hebt staan. Ik verbaasde mezelf er eens over dat mijn platenspeler plots Dolby Atmos compatibel was (de muziek leek daadwerkelijk van achter mij te komen) tot ik besefte dat ik muziek via de soundbar en surrounds aan het afspelen was. 😂

Nu wel inderdaad. :-)

De nieuwe update ook weer een drama 

volume reageert niet of heel traag 

spotify en Sonos niet meer tegelijk op 2 verschillende apparaten te bedienen? 
kamers wisselen gaat traag en soms niet

en nog steeds de functie niet terug met telefoon knoppen het volume te kunnen bedienen zonder eerst de telefoon te ontgrendelen 

Wat bedoel je met “spotify en Sonos niet meer tegelijk op 2 verschillende apparaten te bedienen? ”

Voorheen kon je als je op een telefoon nummers gedownload had en offline luisterde gewoon op Spotify muziek afspelen en dan bv met een andere  telefoon thuis gewoon via Sonos op spotify , dit gaat nog wel alleen stopt de muziek dan elke keer of hij gaat zomaar op een ander nummer etcetera 

nou Ron, dan kan jij me wel vertellen hoe ik de afspeellijsten van mijn muziekbibliotheek (nas) weer beschikbaar krijg? 

Hij schrijft ook “wat ik gebruik”. Bij mij loopt, wat ik gebruik, ook prima. Als een zonnetje vind ik wat overdreven, maar het werkt. 
Ik kan prima films luisteren en Apple Music en tunein werken ook goed. 

@Hpbrg Dus het gaat nog wel, maar het werkt slecht?

Overigens maak ja dan dus op hetzelfde moment gebruik van één Spotify-account op Sonos en op Spotify? Want daar heeft Spotify een hekel aan……

Wellicht. Heb je op je NAS smb 2 ingesteld? Want dat is wel nodig , het smb 1 protocol is vanwege veiligheids maatregelen uitgeschakeld. 
 

Verder heb ik geen NAS meer dus weet niet meer hoe dat moet. 

Geen NAS maar een Apple muziek bibliotheek op een iMac.

Ja en wat is nu de vraag? 😊 Dat werkt ook voortreffelijk bij mij hoor. 

Ik heb geen vraag, jij reageert op iets wat ik geschreven heb en je vraagt daarin naar mijn NAS. Ik reageer daar keurig op.

Maar mooi dat het bij jou werkt, ik zie hem wel op de Mac en via de web app. Kan hem ook toevoegen in de app op de iPhone en iPad, maar bij beiden wordt hij verder niet getoond bij “je bronnen”. Verder niet heel erg omdat ik ze via  Apple Music abonnement kan benaderen.

Sonos, please fix your new app!! Its horrible!! Songs are not loading, search is not working, error galore!! 

Hoe is het mogelijk dat iets wat perfect werkte volledig naar de sodemieter is geholpen  hier gaat alles tw van 3500€ de deur uit. Klaar mee 

Zo stond ik er ook in tot een week of 3 geleden toen zijn er denk ik updates gedaan die voor mij een goed effect hadden. Nu doet alles het weer zoals met de oude app. Terwijl eerst echt niets het deed, zie mijn vorige berichten. 😬

Ik ben het (ondanks dat ik totaal geen problemen ondervind) helemaal met je eens. Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat je zulke dure apparatuur niet meer goed kunt gebruiken/besturen omdat de fabrikant een update heeft uitgebracht die werkelijk niet volmaakt was. De vorige versie werkte helemaal perfect. Had dan op z’n minst de mogelijkheid ingebouwd dat je weer kon downgraden wanneer S2 niet werkt. Iets wat wereldwijd gigantisch veel voorkomt/kwam. Dit is een hele grote misser van Sonos. Ik zou als bedrijf alles op alles zetten om dit voor de volle 100% voor elkaar te krijgen, want dit slaat nergens op. Je betaald een vermogen voor deze apparatuur, die op zich perfect is, maar de software om hem te bedienen sucks aan alles kanten. Dat kan toch niet door de beugel 😬 

Dat is inderdaad het verbazende van dit alles.

Misschien oud nieuws, maar in twee jaar tijd ruim 200 medewerkers ontslaan zal ook niet echt bijdragen aan de oplossing. Die CEO moet even goed achter zijn oren krabben als niet snel een oplossing wordt aangeboden.https://www.iculture.nl/nieuws/sonos-ontslag-kantoor-amsterdam/ 

Voor datgene wat voor een CEO van belang is, is het ontslaan van personeel juist een oplossing….….

Wel, ik denk dat het tijd wordt dat Sonos afscheid neemt van deze CEO. Hij lijkt niet bekwaam genoeg om de huidige problemen op te lossen. Zelfs als hij niet direct verantwoordelijk is voor het ontstaan van deze chaos, draagt hij in ieder geval de volle verantwoordelijkheid voor het feit dat het steeds slechter wordt en er niets wordt opgelost.

Twee jaar geleden ontsloeg hij 200 mensen, wat wellicht heeft bijgedragen aan de huidige wanorde binnen het bedrijf. Het lijkt er niet op dat hij een visie of leiderschap biedt die Sonos nodig heeft om klanten het vertrouwen terug te geven dat ze ooit in dit merk hadden.

Met de huidige koers dreigt Sonos steeds verder af te glijden. Tijd voor verandering aan de top. Of, helemaal weg met de top. Semler style.

Reactie:

En Ron, loopt het bij jou nog steeds als een zonnetje?

Toen ik enige tijd geleden ineens niet meer bij de wekkerfunctie van de app kon omdat die zomaar verdwenen was, kwam ik ook talloze klachten tegen. Destijds dacht ik nog: "Gelukkig, dit probleem heb ik niet." Maar inmiddels is het hier ook raak. Het lijkt erop dat de lijst met bugs en verdwenen functionaliteiten alleen maar groeit.

Het is echt frustrerend dat iets wat ooit zo goed werkte, steeds verder achteruitgaat. Jij hebt er misschien nog geen last van, maar ik ben benieuwd hoe lang dat zo blijft, gezien de stortvloed aan klachten die maar blijft aanhouden.

Hopelijk komt Sonos eindelijk eens met échte oplossingen in plaats van loze beloftes.

Helaas hebben wij] er na de laatste update enorm veel last mee. We kunnen er nu slecht mee omgaan. Met het volume instellen moet je veel geduld hebben tot het reageert. Alles moeilijk te begrijpen. De oude versie deed alles goed. Bij ons is het een ramp. Mijn echtgenoot wil alles allang overboord gooien. 
de combinatie met de arc en de tv gaat ook niet soepel. Als er een 2e box mee aanstaat krijg je hele rare  galmgeluiden. En met alleen de arc eronder verbetert het geluid van de TV ook niet.   

Kortom, bij ons is het een duur drama!!

Fijn is het niet, maar eens kritisch naar je eigen netwerk kijken kan helpen. Maak je gebruik van zaken waar Sonos last van zou kunnen hebben (powerline, access points, meerdere routers op je netwerk)?

Als je een andere speaker groepeert met een soundbar heb je bij TV-geluid altijd al 75Ms vertraging op de gegroepeerd speaker. Dat is in de nieuwe app niet veranderd. De Arc zou ook in zijn eentje wel een verbetering moeten zijn. Heb je Trueplay gedaan?

Volgens mij hoef je de trage werking niet in je eigen netwerk te zoeken. Dit zit toch echt bij Sonos. Geen idee wat het veroorzaakt, mogelijk een combi van verschillende Sonos apparaten.

Wat testjes gedaan waaruit blijkt dat SonoPad (iOS-app) de sonosapparatuur direct laat reageren, dus zowel pauzeren als volume. Bij de Sonosapp een enorme vertraging. Deze laat ook het spelende nummer niet direct zien terwijl SonoPad dat wel laat zien. 

Om het nog vreemder te maken:

SonoPad werkt goed, maar zelfs een rechtstreekse aansturing vanaf mijn Playbase heeft tijd nodig om te reageren. Druk ik dus op de pauze-toets op mijn Playbase dan duurt het geruime tijd voor het stil wordt. Druk ik op pauze in SonoPad dan is het direct stil.

PS, bij tv-instelling werkt alles wel vlot.

Wat is een playbase en wat is een Sonopad ?