Skip to main content
Vraag

Sonos werkt niet meer na installatie Telenet Safespot en Guard

  • 20 februari 2021
  • 1 reactie
  • 147 Bekeken

Ik heb recent Telenet Safespot geinstalleerd op mijn netwerk en telefoons.

Sindsdien kon ik de Sonos toestellen niet meer bedienen vanop mijn smartphone. Heb ondertussen alles afgekoppeld, Telenet Safespot Guard op mijn telefoon uitgeschakeld, en getracht de installatie van mijn Sonos toestellen opnieuw uit te voeren.

Ethernet kabel aangekoppeld, reset uitgevoerd naar fabrieksinstellingen, maar zowel bij Playbar als Play:1 worden de toestellen niet herkend en blijft het lampje groen knipperen. Volgens de melding op mijn telefoon omdat ze niet op het zelfde wifi-netwerk zouden zitten als mijn telefoon => ?

Wie kan hierbij helpen ?

 

Dank, Marc  

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Frank N
Forum|alt.badge.img+3
  • Retired Sonos Staff
  • 1569 reacties
  • 26 februari 2021

Hi Marc, zou je voor dit probleem telefonisch contact met ons kunnen opnemen? Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support

 

Ik hoop dat we dit probleem snel opgelost hebben.


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen