Skip to main content
Vraag

Registratiedatum in "Systeem" op website Sonos aangepast?


106rallye

Vandaag viel mij op dat op https://www.sonos.com/myaccount/system/households/devices/ de registratiedata van al mijn Sonos devices is verplaatst naar maart/april 2020, terwijl ik ze vanaf november 2018 heb geregistreerd en in gebruik genomen. Geen idee wat het effect hiervan is.

@Ryan A@Tim S Kunnen jullie hier meer over zeggen?

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

18 Reacties

Sjoop1985
Forum|alt.badge.img+3
  • Rising Star
  • 385 reacties
  • 14 april 2020

Dat is me wel vaker opgevallen. Ik heb een Play:3 staan die ik in 2013 heb gekocht en geregistreerd, daarna nooit meer opnieuw geregistreerd, daarvan staat de datum ergens in 2017. Hetzelfde voor een Play:1 die er echt al veel langer staat dan 2018.

Overigens is het voor mij niet bij alle producten gelijk. Hier staan verschillende datums in Maart 2020, maar ook enkele nog met de juiste datum. En dus die Play:3 en Play:1 die jaren jonger geworden zijn.


Forum|alt.badge.img
  • Enthusiast
  • 39 reacties
  • 14 april 2020

Vreemd inderdaad…

hier aangekocht begin 2014 !

voorbeeld van mijn Playbar

online staat er:

Registratiedatum 19-10-2017

Serienummer: (weggelaten) 

StatusOnline

ben benieuwd naar de uitleg.


Eddie the Eagle
Forum|alt.badge.img+3

Hier ook, alles op 1 na (2017) naar maart 2020 gezet terwijl ze enkele jaren oud zijn (2016/2017). Is volgens mij ook niet de eerste keer dat het gebeurt.


Langbeest
Forum|alt.badge.img+3
  • Rising Star
  • 677 reacties
  • 15 april 2020

Same here…..

enhuuuu probeer eens een component te verwijderen??
Kan dat eigenlijk wel in dat portaal?


106rallye
  • Auteur
  • 8439 reacties
  • 15 april 2020

Nee, dat kan niet. Pas als iemand anders hem registreert is hij bij jou weg…..


Langbeest
Forum|alt.badge.img+3
  • Rising Star
  • 677 reacties
  • 15 april 2020

Thanks…...wel bijzonder.
Heb alle bridges welke je vroeger bij iedere Sonos device kreeg weggegooid….maar ze staan nog steeds in de lijst.
Nu krijg je de schreeuw meldingen dat ik Legacy producten heb welke geen update krijgen…..:joy:
“Weet ik wel hoor….sorry dat ze in mijn lijst staan meneer Sonos””maar geef dan even een optie om ze te verwijderen”


koen71
Forum|alt.badge.img+2
  • Enthusiast
  • 87 reacties
  • 15 april 2020
Langbeest schreef:

Thanks…...wel bijzonder.
Heb alle bridges welke je vroeger bij iedere Sonos device kreeg weggegooid….maar ze staan nog steeds in de lijst.
Nu krijg je de schreeuw meldingen dat ik Legacy producten heb welke geen update krijgen…..:joy:
“Weet ik wel hoor….sorry dat ze in mijn lijst staan meneer Sonos””maar geef dan even een optie om ze te verwijderen”

Dat heb ik 1 of 2 maand geleden bij Sonos nagevraagd. Een play 5 1 ste gen geraakte defect. Er is geen mogelijkheid om deze te verwijderen, maar het is ook geen beperking om later te upgraden naar S2. 


Forum|alt.badge.img+3
  • Rock Star
  • 4407 reacties
  • 20 april 2020

Ik constateer inderdaad ook een aanpassing in de datum. Zou de garantietermijn nu ook verlengd zijn, maar dat zal wel niet. 😉

Sonos kijkt toch altijd naar de registratiedatum.


Mark W
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Staff
  • 687 reacties
  • 23 april 2020

Zit nu net naar mijn persoonlijke systeem te kijken, en ook daar zie ik dat ze opnieuw zijn geregistreerd.

Normaal gesproken krijg je bij je Sonos systeem altijd de laatste registratie datum te zien, wanneer je bijvoorbeeld de speakers opnieuw installeert.

 

Kan er nu nog geen verklaring voor geven, maar ik ga dit zeker even aankaarten bij mijn collega’s en kom er zeker nog op terug!


Langbeest
Forum|alt.badge.img+3
  • Rising Star
  • 677 reacties
  • 28 april 2020

Top…..houdt ons op de hoogte idd


Mark W
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Staff
  • 687 reacties
  • 7 mei 2020

Op dit moment ligt het nog bij mijn collega die hier onderzoek naar doet.

Kan er nog weinig zinnigs over zeggen, alleen dat er nog wel naar gekeken wordt.

 

Ik hou jullie op de hoogte!


Forum|alt.badge.img+3
  • Rock Star
  • 4407 reacties
  • 29 mei 2020

We zijn alweer een aantal weken verder…...is hier al meer van bekend?


Ik ben ook zeer benieuwd. Al enig nieuws?


Frank N
Forum|alt.badge.img+3
  • Retired Sonos Staff
  • 1569 reacties
  • 11 maart 2021

De registratiedatum die je ziet in het profiel is de datum en tijd van de laatste registratie, niet van de eerste registratie.


Forum|alt.badge.img+3
  • Rock Star
  • 4407 reacties
  • 11 maart 2021

Dan ben ik erg benieuwd wat Sonos als registratie ziet. Ik zie nu dat er inmiddels weer wat veranderd is in de registratiedata en wel 2 apparaten die nu in oktober 2020 zouden zijn geregistreerd. Persoonlijk heb ik niets veranderd aan mijn systeem. Zou het de overgang naar S2 kunnen zijn? Geen idee.

Ben benieuwd hoe Sonos nu de garantie bepaald. Er werd toch steeds aangegeven dat dat de registratiedatum was? 


Langbeest
Forum|alt.badge.img+3
  • Rising Star
  • 677 reacties
  • 11 maart 2021

Bij mij ook hele vreemde datas.
Opeens bijna alla apparaten op 13-01-2021….apart. :grinning:


Frank N
Forum|alt.badge.img+3
  • Retired Sonos Staff
  • 1569 reacties
  • 12 maart 2021
Erooij schreef:

Dan ben ik erg benieuwd wat Sonos als registratie ziet. Ik zie nu dat er inmiddels weer wat veranderd is in de registratiedata en wel 2 apparaten die nu in oktober 2020 zouden zijn geregistreerd. Persoonlijk heb ik niets veranderd aan mijn systeem. Zou het de overgang naar S2 kunnen zijn? Geen idee.

Ben benieuwd hoe Sonos nu de garantie bepaald. Er werd toch steeds aangegeven dat dat de registratiedatum was? 

Dit lijkt niet met je overgang naar S2 te maken te hebben, deze update was in juni vorig jaar.

 

Ik probeer te achterhalen wat de oorzaak is dat speakers een andere registratiedatum hebben dan wat het zou moeten zijn. Voor garantiekwesties gaat het om de initiele registratie en dit kunnen we uitlezen in ons systeem.


Forum|alt.badge.img+3
  • Rock Star
  • 4407 reacties
  • 12 maart 2021

Dan lijkt het mij logischer om die initiële registratiedatum vermeld wordt in het profiel. De nu steeds wisselende data zijn totaal nietszeggend. Of verwijder deze datum uit het profiel of vermeld de registratiedatum. In alle andere gevallen zou er bij de datum iets vermeld moeten worden van wat de aanleiding is.

Nu heb ik bij een jaren niet veranderd systeem bij elk apparaat een willekeurige “registratiedatum” staan. Niet dat het iets uitmaakt, maar toch.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen