Skip to main content
Beantwoord

Kan geen account aanmaken


Goedenavond,

Zojuist mijn eerste sonos product aangeschaft.  Als ik een sonos account probeer aan te maken via de app dan wordt aangegeven dat het e-mailadres al bekend is terwijl ik mij toch echt voor de eerste keer wil aanmelden (meerdere mailadressen gedaan, steeds hetzelfde). De reset password mails komen ook niet aan, waaruit ik afleid dat ik toch echt niet eerder een account heb aangemaakt. Mijn vrouw probeerde ook een account aan te maken, dit lukt ook niet. 

Heeft iemand een gedachte over hoe dit kan?

 

 

 

Beste antwoord door Eddie the Eagle

En ook al eens geprobeerd met een laptop op:

 

https://login.sonos.com/

 

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

8 Reacties

  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 9 oktober 2021

Een account aanmaken voor dit forum lukte overigens wel, maar daarmee kan ik niet inloggen op de app, waarbij reset password mails nog steeds niet aankomen.


Eddie the Eagle
Forum|alt.badge.img+3

Al eens bij de spam gekeken of de mails daar terecht zijn gekomen ?


  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 10 oktober 2021

@Eddie the Eagle jazeker, maar niets daar gekregen. 


Eddie the Eagle
Forum|alt.badge.img+3
  • Rock Star
  • 1570 reacties
  • Antwoord
  • 10 oktober 2021

En ook al eens geprobeerd met een laptop op:

 

https://login.sonos.com/

 


Forum|alt.badge.img+3
  • Rock Star
  • 4405 reacties
  • 10 oktober 2021

Vreemd dat jullie beiden dit probleem hebben. Volgens de informatie van Sonos rest je niets anders dan morgen contact met hen op te nemen.

https://support.sonos.com/s/article/3426?language=nl_NL


106rallye
  • 8436 reacties
  • 10 oktober 2021

Terwijl je hier op het forum wel kunt reageren. Is dat niet hetzelfde account?


  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 10 oktober 2021

Ja dat is volgens mij hetzelfde account. 


  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 11 oktober 2021

Zojuist Sonos gebeld. Wij hebben ter overbrugging naar de definitieve aansluiting in ons huis nu een soort mobiel 4G noodwifipunt van KPN dat je telkens met 100gb kan opwaarderen. Sonos geeft aan dat een dergelijk noodnetwerk te instabiel is voor de app, en ik daarom de melding over dat ik de internetverbinding moet checken krijg.

Even afwachten tot het internet hier definitief is aangesloten denk ik...

 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen