Vraag

In S2 app account en systeem niet benaderbaar

  • 11 February 2023
  • 5 reacties
  • 145 Bekeken

Badge

Ik probeer bij onze zoon de sonos boxen te installeren.

Heb op de app ingelogd met hun account maar account, systeem, services en stem zijn grihs (niet aan te klikken dus).

Weet iemand wat ik verkeerd doe?

 


5 Reacties

Reputatie 7

Waar bevind je je in het volgende stappenplan: https://support.sonos.com/nl-nl/article/set-up-your-sonos-one? Welke speakers probeer je te installeren? App al eens gereste? https://support.sonos.com/nl-nl/article/reset-the-sonos-app

 

Badge

@106rallye ik heb inmiddels 1 Play1 aan de praat gekregen maar als ik m van de netwerkkabel afhaal en ergens anders neerzet, kan ik er geen verbinding meer mee maken.

Reputatie 7

Dat lijkt een wifiprobleem. Waar gaat het mis in dit stappenplan: https://support.sonos.com/nl-nl/article/set-up-your-sonos-one. Kun je het wifinetwerk beschrijven?

Badge

@106rallye helaas kan ik het wifinetwerk niet beschrijven.

Thuis heb ik de Sonos installatie ook zelf gedaan en dat ging prima. Nu bij onze zoon in Zwitserland krijg ik het niet voor elkaar. 

Morgen nog maar even verder kijken en anders maandag proberen via de chat met Sonos verder te komen.

Heel hartelijk dank voor je input.

Badge

Dat lijkt een wifiprobleem. Waar gaat het mis in dit stappenplan: https://support.sonos.com/nl-nl/article/set-up-your-sonos-one. Kun je het wifinetwerk beschrijven?

Ik wou nog even laten weten dat het uiteindelijk gelukt is. Heb maandag met Sonos support gebeld en zij hebben me er doorheen geholpen. Ik moest een paar dingen doen die ik zelf nooit had geweten. Nogmaals dank voor jouw poging om te helpen.

Reageer