Skip to main content
Beantwoord

spotify ziet sonos systeem niet

  • 21 september 2019
  • 8 reacties
  • 7708 Bekeken
O

Dit onderwerp is ouder en bevat mogelijk niet de meest actuele informatie. Klik hier om een lijst met andere onderwerpen over hetzelfde thema te zien.

 

Heel vreemd maar echt opeens ziet spotify mijn hele Sonos systeem niet meer. Heb alles herstart (router, modem, sonos boost, apps gedeinstaleerd) maar ik snap het niet. Stomme was zelfs dat de spotify app op een andere telefoon eerst nog wel alles zag. Maar nu ook opeens niet meer. Vreemd. Diagonosenummer 1421784423.
iemand een idee?? Ook op de Apple Watch ziet de spotifyapp de sonos niet. Owjah andersom in de sonos app werkt spotify prima!!

Beste antwoord door Frank N

Sonos en Spotify is op de hoogte dat sommige telefoons in de Spotify-app geen Sonos speakers zien staan. Dit probleem zit bij Spotify en ze werken er aan om het op te lossen. Mogelijk werkt het wel als je telefoon niet met WiFi is verbonden maar met met je mobiele netwerk. Ik hoor graag of dit de (tijdelijke) oplossing is voor je probleem.
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

8 Reacties

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Tim S
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 23 september 2019
Als ook de telefoons en computers en dergelijke elkaar niet kunnen besturen, dan is het niet zo zeer een Sonos probleem, maar meer een algeheel Spotify Connect probleem binnen je netwerk.
Zie in de diagnose dat Sonos ook niet goed de Spotify server kan benaderen.
Heb je het gehele netwerk, Netgear router, en mogelijk andere apparatuur al een keer stroomloos gehad en opnieuw aangesloten?
Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
O
  • Ovdt
  • Auteur
  • Novice
  • 2 reacties
  • 23 september 2019
Telefoons en pc en tablet kunnen elkaar we besturen. Het is puur het niet zien van de sonos. Gekke is dat de iPad hem wel kan zien maar telefoons niet.
ook vreemd is dat als ik hem via de iPad opstart dat dan de telefoon hem ook even ziet. Kan dit aan iOS 13 liggen??
het is best wissevallig lijkt het

heb de netgear ook helemaal herstart
Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Tim S
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 23 september 2019
Zou toch aanraden ons even te bellen, zie meerdere meldingen over iOS13 verschijnen, maar we hebben het nog niet goed in kaart kunnen brengen.
Onze support afdeling zou dit graag onderzoeken, de meer we deze klacht ontvangen, de beter vergelijking gelegd kan worden tussen verschillende klanten met het zelfde symptoom.
Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
O
  • Ovdt
  • Auteur
  • Novice
  • 2 reacties
  • 23 september 2019
Nog niet gebeld zal ik doen, maar het vreemde wil dat het nu weer normaal werkt. Dus snel nieuwe diagnose gedaan. Wellicht zie je verschil? Is heb niks aangepast hier. Kwam thuis en alles werkte. 1891358591
H
  • hanshijmans
  • Novice
  • 1 reactie
  • 23 september 2019
Ik heb hetzelfde probleem
L
  • lepperini
  • Novice
  • 2 reacties
  • 1 oktober 2019
Ik heb het probleem ook sinds vandaag. Heb Spotify premium en alleen op mijn telefoon zie ik mijn Sonos boxen niet meer in de spotify App. In de telefoons van mijn familieleden zijn de boxen wel zichtbaar!
E
Forum|alt.badge.img+3
  • Erooij
  • Rock Star
  • 4407 reacties
  • 1 oktober 2019
Ik zou op voorhand Tim S wat meer info geven. Hij geeft aan dat het lijkt dat er meer meldingen na de update naar ios13 zijn. Je spreekt over meerdere telefoons, waarvan alleen die van jou problemen geeft. Toevallig alleen die van jou op ios13? Verschillende types telefoon?
Frank N
Forum|alt.badge.img+3
  • Frank N
  • Retired Sonos Staff
  • 1569 reacties
  • Antwoord
  • 2 oktober 2019
Sonos en Spotify is op de hoogte dat sommige telefoons in de Spotify-app geen Sonos speakers zien staan. Dit probleem zit bij Spotify en ze werken er aan om het op te lossen. Mogelijk werkt het wel als je telefoon niet met WiFi is verbonden maar met met je mobiele netwerk. Ik hoor graag of dit de (tijdelijke) oplossing is voor je probleem.
Help andere nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen