• Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

6431 Topics

L
lando1971Novice
gevraagd in Home Theater

HDMI ARC werkt ineens niet meer

rare situatie.: ik heb mijn speakers op de nieuwe Sonos AMP aangesloten, via HDMI Arc loopt alles al maanden goed. TV aan en meteen gaan de speakers aan. Nu merkte ik gisteren ineens dat de speakers niet meer aangaan en het TV geluid via de TV liep. In de App alles bekeken, de speakers werken wel als ik gewoon muziek speel. HDMI kabel er uit, alles opnieuw aangesloten. De Sonos wordt herkend door de TV, maar geluid loopt niet via de Sonos. Rara: ik heb er niets aan veranderd en ineens deze situatie die ik nu niet opgelost krijg. Iemand een Tip: bedankt

8
Difke
4 jaar geleden
J
jeffreycommunityNovice
geplaatst in Draagbare Speakers

Sonos Roam verschijnt niet in Sonos app.

Vandaag twee nieuwe Sonos Roam in ontvangst genomen, de eerste verbind direct, de andere (aan te sluiten op een tweede Sonos systeem) wilt herhaaldelijk (ook na meerdere factory resets) niet gekoppeld worden aan Sonos S2 app. Krijgt van het UniFi netwerk (met online management) keurig te zien dat de Sonos Roam een lokaal IP-adres toegewezen heeft gekregen.Je Sonos Roam is toegevoegd, maar verschijnt mogelijk niet in het tabblad Systeem. Houd in dat geval de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt en zet daarna je Sonos Roam weer aan om het installeren vanaf het tabblad Systeem af te ronden. De diagnostische informatie is reedsverzonden: 821688777

12
U
3 jaar geleden
A
annojorritsmaNovice
gevraagd in Home Theater

Sonos hapert bij geluid via tv

Philips 65Oled803sonos playbar/sub/2xplay1 het geluid van het sonos systeem hapert regelmatig bij het kijken via de tv.het gaat telkens om ongeveer 1/10 seconde dat het geluid even wegvaltik heb het systeem al aangesloten gehad via zijn eigen netwerk, maar dat geeft geen oplossing 

27
jongmusiclover
3 jaar geleden
R
Ralph1987Novice
gevraagd in Home Theater

Echo geluid

Ik heb een probleem met mijn sonos systeem (playbar, sub 2x play1) als ik tv kijk is het eerst nog gewoon geluid maar naar een tijdje lijkt dat die overschakelt naar een andere geluid soort echo. Kan dit komen door slechte verbinden met play1 want heb me play 1s pas net en toen is het probleem pas gekomen.

39
A
4 jaar geleden
M
marten1959Novice
gevraagd in Geavanceerde setups

Tp-Link Deco M4

Ik heb TP-Link Deco M4 aangeschaft. Daar een netwerk aangemaakt. De eerste satelliet is aangesloten met een UTP kabel op mijn Ziggo modem/router. Als ik in mijn originele netwerk ben zie ik wel de playbar en play1 maar als ik overschakel naar het aangemaakte netwerk kan ik niets met de sonos. De playbar is bekabeld aangesloten op de Ziggo modem/router. Ik zie nergens bij de netwerken een Sonos Wifi zoals in de instellingen wordt aangeduid. Moet ik de playbar eerst met UTP aansluiten op de TP Link (die dichtbij de ziggo router/modem staat? Zoniet wat moet ik anders doen. Normaal gesproken ondervind ik geen enkel probleem met de sonos apparaten.

47
F
3 jaar geleden
J
Jurjen0303Novice
gevraagd in Home Theater

Systeem werkt niet meer na update naar Sonos S2

Beste lezer,  (Ter info ik heb 2 verschillende kamers, waarvan een een symphonisk boekenplank speaker is en de andere kamer bestaat uit een beam en 2 One SL's als stereopaar).  Sinds vandaag kreeg ik problemen met mijn sonos systeem met het muziek luisteren via draadloze verbinding. Om deze problemen te verhelpen ging ik kijken wat er mis is in de app en ik kreeg de melding dat het systeem naar de nieuwste versie S2 geüpdatet moest worden. Na dit gedaan te hebben werkt er helemaal niks meer.  Ik heb al geprobeerd de producten te resetten en opnieuw te verbinden en toe te voegen aan het systeem maar tevergeefs. Ook heb ik geprobeerd om ontbrekende producten te zoeken via de app en door op de knop te drukken op de speakers. In eerste instantie lijkt dit te werken en wordt mij gevraagd het WiFi-wachtwoord in te geven. Na dit gedaan te hebben, blijft het scherm met verbinden enige tijd staan maar dan komt de melding dat het wachtwoord onjuist zou zijn. (Nu weet ik toevallig dat dit ech

8
E
2 jaar geleden
H
HenkNNovice
gevraagd in Home Theater

Beam en afstandsbediening

Net de Beam binnen. Via HDMI werkt het nog niet lekker dus optisch aangesloten. Ik krijg nu de afstandsbediening niet gekoppeld. Gek probleempje. Samsung tv en Ziggo XL mediabox. Gebruik AB van Ziggo voor geluid van tv. Nu snapt Sonos die AB niet. Wel als ik de originele Samsung AB ga aanleren op de Sonos. Dan werkt het wel.

5
Ryan A
5 jaar geleden
J
johnnyboijNovice
gevraagd in Home Theater

Sonos op televsie

Beste Forum leden Ik ben van plan een Sonos systeem te kopen maar kan je hem ook gebruiken voor je televisie graag hoor ik de reactie van jullie johnnyboij

12
B
7 jaar geleden
J
jam20Novice
gevraagd in Home Theater

sonos verliest regelmatig verbinding

Sinds kort verliezen de sonos-speakers regelmatig (om de 5 a 10 minuten) verbinding met de wifi-app op telefoon of tablet  (op scherm "kan geen verbinding met sonos maken"), na een bepaalde periode is het geheel wel weer te activeren. De wifi (kpn) werkt bij controle wel goed. Opstelling is 2 maal speaker play 3 op wifi en een playbar via tv bekabeld (geluid via de tv blijft dus wel gewoon in stand)! Wie weet wat de oorzaak is en hoe te herstellen?

13
E
3 jaar geleden
D
dennishazNovice
gevraagd in Home Theater

Wat is de beste 5.1 opstelling?

Wat is de beste 5.1 opstelling? Ik heb 2 weken geleden een Play one aangeschaft voor de werkkamer, nu wil ik een uitbreiding voor de huiskamer met de playbar en sub tevens (het liefst ) met 2 of 3 play5 boxen. Bij de mediamarkt zeggen ze dat een 5.1 opstelling alleen met de playone boxen gaat....en dat je geen geluid van de tv over de play5 boxen krijgt althans met vertraging geluid/beeld. Dus even mijn vraag samengevat: kan ik de play5 boxen in een 5.1 opstelling gebruiken zonder geluid/beeld vertraging, en krijg ik dan ook het geluid van mijn PlayStation over de boxen...? Groet Dennis

10
D
5 jaar geleden
Tim S
Tim SSonos Medewerker
gepubliceerd in Sonos Hulp Artikelen

WiFi Versterkers i.c.m. volledig draadloze Sonos installatie.

We hebben een community post welke het verschil beschrijft tussen Sonos-WiFi en de Eigen thuis WiFi. We willen graag verduidelijking bieden omtrent wifi versterkers in het geval Sonos volledig draadloos staat verbonden op de eigen thuis WiFi. WiFi versterkers, ook wel benoemd als, access points, Extenders, Repeaters & Mesh-systemen, kunnen door Sonos gebruikt worden.   Er zijn twee vereisten bij het gebruik van wifi-versterkers i.c.m. Sonos. Het eerste wat we als eis stellen, is dat deze wifi punten bekabeld via Ethernet op de hoofdrouter verbonden staan. De tweede eis is dat alle wifi-punten welke dezelfde wifi-naam uitzenden waar Sonos gebruik van maakt, op hetzelfde draadloos kanaal staan.   De meeste wifi-punten zijn met ethernet bekabeld op de router, toch zien we steeds vaker dat deze producten met de router verbinden via de volgende methodes. Draadloos, dus dat de versterker het wifi-signaal van de hoofdrouter oppakt en draadloos doorzet. EoP (ethernet over power), dus da

75590
Tim S
4 jaar geleden
R
RoVaRoNovice
gevraagd in Home Theater

volume van sonos playbar met philips tv

ik heb mij sonos playbar aan mijn Philips tv geconnect . en remote ingesteld. Echter als ik de volume met de controller van de tv harder of zachter wil zetten dan reageert alleen de tv en niet de playbar. Hoe kan ik dit oplossen.

4
R
5 jaar geleden
D
DW13Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten

nummer uit afspeellijst verwijderen

ik wil een nummer uit een bestaande afspeellijst verwijderen door de drie bolletjes rechts van het nummer te selecteren en dan te kiezen voor: meer, verwijderen uit je favoriete nummers en krijg dan de melding "dit item zit nog niet in mijn muziek" hoe kan ik wel een nummer verwijderen ?

10
Langbeest
5 jaar geleden
M
macnoelNovice
geplaatst in Home Theater

Koppelen van een stereopaar als surround speakers voor de playbar

Ik heb een bestaand stereopaar (kamer) van twee Play1's. Nu wil ik bij de playbar aan mijn TV ook surround speakers koppelen (kamer TV). Ik kan daar vreemd genoeg niet voor het stereopaar kiezen, maar moet de play1's weer opnieuw daaraan koppelen. Zo gauw ik dat doe, worden deze uit het bestaande stereopaar (kamer) gehaald. Moet toch niet moeilijk zijn om het geluid van de TV ook automatisch over het stereopaar te laten gaan, zonder dat ik die kamers steeds moet koppelen?

13
Difke
4 jaar geleden
OSC4R
OSC4RJunior
gevraagd in Home Theater

Switch aangesloten voor 5.1 geluid. Maar op Netflix toch geen Dolby Digital mogelijk. Oplossing?

Hallo allen, Omdat mijn Samsung smart tv geen DD 5.1 surround sound uitzendt, heb ik op aanraden van dit en het tweakers forum uiteindelijk de volgende switch gekocht: http://www.kabelstore.nl/product-reviews/164607/konig-4-poorts-hdmi-switch-3d-en-arc.html Bij het afspelen van een dvd in mijn PS4 heb ik nu inderdaad 5.1 geluid. Maar bij het afspelen van de meeste Netflix content op mijn Chromecast -aangesloten op de switch- heb ik geen geluid. Standaard speelt Netflix Dolby Digital af en ik moet dan steeds handig de audio op 'stereo' zetten in de instellingen. Pas dan heb ik weer geluid. Hij blijkt dus alsnog geen 5.1 geluid te pakken op Netflix. Afgezien van het feit dat ik het jammer vindt dat ik op Netflix nu alsnog geen 5.1 geluid heb, is het handmatig swtichen naar stereo ook nog eens heel erg vervelend. Heeft iemand hier een oplossing voor? Ik hoor het graag! Bij voorbaat dank.

13
Tim S
6 jaar geleden
M
matthijscampNovice
gevraagd in Home Theater

LG Magic Remote koppelen aan Playbar.

Heb sinds dit weekend een nieuwe TV (LG OLED65A16LA). Geluid gaat via mijn Playbar dmv Optische kabel, dit werkt allemaal prima alleen kan ik het volume nu niet aanpassen met de afstandsbediening van de TV. Meerdere topics gelezen, maar tot nu toe werken deze oplossingen niet (meer). Zou het werken met een verloopje van HDMI naar Optisch hier tussen te zetten of zijn er andere oplossingen die geen geld kosten?

5
H
2 jaar geleden
R
rvdhorst1Junior
gevraagd in Home Theater

Sonos Sub toevoegen gaat niet

Goedemorgen, Gisteren een Sonos Sub aangeschaft met een Sonos Arc. De arc configureren gaat perfect. Maar zodra ik de Sub wil toeveogen aan mijn systeem gaat dit alleen met ethernet goed. Zodra ik daarna de Ethernet uit mijn systeem haal of hem configureer via Wifi en toevoeg aan mijn Arc Krijg ik een foutmelding “Er deed zich een probleem voor bij het toevoegen van je sub”  Iemand een idee. Heb de sub al diverse keren gereset maar blijft het zelfde. Met ethernet gaat het goed mar over wifi niet.  In de sonos app krijg ik onder systeem Woonkamer + ? te zien.      

17
R
3 jaar geleden
R
royslondEnthusiast
gevraagd in Home Theater

Sonos ARC hoe weet ik of Atmos is ingeschakeld

Gisteren mijn ARC mogen ontvangen en wat een mooi apparaat is dit zeg. Mooi staaltje werk! Wat ik mij echter af vraag is hoe ik zie welke geluidsmodus is ingeschakeld. Dus stereo, dolby, Atmos, etc.  In de app kan je dit niet zien in ieder geval.   GR Roy

34
P
3 jaar geleden
R
Rene LandmanNovice
gevraagd in Home Theater

Netflix 5.1 en Beam

Beste, Netflix 5.1 wordt niet doorgegeven naar de Beam. TV programma's worden wel 5.1 doorgegeven. Ik moet audio Netflix op orgineel zetten en komt het via de Beam stereo door. De beam is optisch rechtstreeks op de TV aangesloten. Ziggo mediabox xl is aangesloten op een Samsung TV (HDMI) van 2010. Ik heb al van alles qua instelling geprobeerd. Het kan toch niet zo zijn dat nu alle films van Netflix niet via 5.1 beluisterd kunnen worden via Sonos, toch? Wie heeft een oplossing? Mvrgr

18
106rallye
4 jaar geleden
A
Alberto CageNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten

spotify hapert

afspeellijsten van spotify haperen tijdens afspelen

10
Tim S
5 jaar geleden
S
S. LangeveltJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten

Spotify stopt met afspelen

Wanneer ik een playlist of nummer van Spotify af wil spelen stopt na enkele seconden (10-30) het nummer met spelen en in het scherm van de controller verschijnt de melding: "Unable to play 'titel song' - network connection speed insufficient to maintain playback buffer'. Als ik dit met Tidal to heb ik geen problemen. Ik heb inmiddels vele afspeellijsten en nummers geprobeerd op 2 verschillende Spotify accounts, maar telkens hetzelfde probleem. Als ik een netwerk test doe heb ik ruim 90Mb downloadsnelheid, dit is in mijn ogen dus niet het probleem. Ik heb een systeemdiagnose gedaan, binnen 2 minuten. Het nummer hiervan is 478212800. Hebben er al meer last van dit probleem?

12
E
3 jaar geleden
R
Rob54Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten

Nummers in Spotify met hetzelfde volume afspelen (Sonos app)

In de Spotify app is een instelling waarbij alle nummers met hetzelfde volume worden afgespeeld. Zachter klinkende nummers worden dan even hard (of zacht) afgespeeld als andere nummers. Ik mis deze instelling in de Sonos app (als ik Spotify gebruik via de Sonos app). Weet iemand of dit is in te stellen? Als je de Spotify app gebruikt en de muziek naar de Playbar streamt is deze instelling in Spotify niet beschikbaar. @Sonos: misschien is het een suggestie ter verbetering om deze instelling aan de Sonos app toe te voegen? Crossfaden zit er namelijk wèl in en dat vind ik ook fijn om in te kunnen stellen.

32
106rallye
6 maanden geleden
C
carlos platteauNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten

muziek uit mijn muziek op pc toevoegen aan sonos

hoe kan ik muziek uit mijn eigen bestanden op pc toevoegen aan mijn sonos zodat ik deze ook kan afspelen via mijn sonos boxen buiten

1
Tim S
5 jaar geleden
R
RovesNovice
gevraagd in Home Theater

Geluid Arc valt regelmatig uit.

Beste,    Sinds afgelopen dinsdag de arc ontvangen. Tijdens tv, film, Netflix of YouTube valt het geluid uit van de Arc. Soms na 20 minuten maar sons ook wat later. Hij is aangesloten op onze Sony tv doormiddel van een HDMI kabel en in de Sony op de eArc poort. Als het geluid wegvalt en ik met de hand de knoppen bedien van de arc maakt deze wel de gong geluiden. Als ik de tv uit en aan doe is het geluid direct weer terug. Iemand misschien een vermoeden hoe dit probleem op te lossen is.   Groeten Rob 

33
I
1 maand geleden
W
woutertjeeeNovice
geplaatst in Home Theater

Kan playbar niet koppelen aan samsung afstandsbediening (QE55Q9FNAL)

Beste allemaal, Ik heb onlangs een sonos Playbar incl. sub en 2 ones gekocht en wilde deze vandaag koppelen aan mijn nieuwe samsung QE55Q9FNAL tv. Alles werkt, echter... ik kan het volume van de playbar niet aanpassen met de afstandsbediening. Ik heb het forum al bekeken. Veel topics tegen gekomen. De basics heb ik goed ingesteld. Geluid op optische output, de one connect box staat langs de playbar, etc... Schijnt een bekend probleem te zijn met de samsung remote (i.v.m. IR)... Echter soms vinden mensen toch oplossing. Ik heb al heel wat manieren geprobeerd, zoals: [list] [*]De sonos guide, Hier kan ik in stap 7 echter niet de beschreven koppeling maken tussen kabeltv en home cinema. Ik probeer het zonder koppeling van Sonos en mijn Ziggo kabel, helaas zonder succes: [url=https://support.sonos.com/s/article/3444?language=nl_NL]https://support.sonos.com/s/article/3444?language=nl_NL[/url] [*]Het IR faken via de aan/uit knop. Het is me een keer gelukt om via de sonos app de samsung ab

9
R
3 jaar geleden

Badges

  • Bijna Beroemd
    AdriaanWheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    Nikkie69heeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    DeSijsheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    vloetjeheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Jack Bheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen