TV geluid valt steeds kort weg (sound drops)

Waarom zou je naar stereo moeten luisteren als je Samsung het met eARC niet goed doet?

Tenzij je een blu-ray speler of Apple TV als bron gebruikt, doet eARC helemaal niet extra’s voor geluid. Gewone HDMI-ARC kan alle gecomprimeerde vormen van surround en Atmos (zoals gebruikt door vrijwel alle streaminsgdiensten) aan. Pas als je ongecomprimeerde streams hebt, doet eARC iets.

Als je eARC uit kan zetten, zonder ARC uit te zetten, zou je dus gewoon surround en Atmos moeten kunnen krijgen.

Ik denk dat ik mijn probleem niet duidelijk genoeg heb weergegeven.

Mijn Sonos installatie heeft Soud drops als ik die met mijn SAMSUNG TV als bron gebruik.

Die problemen verdwijnen alleen als ik het geluid op mijn TV op PCM zet en dus Stereo geluid aanbiedt. Je heb alleen Dolby als je eArc instel met als geluidsinstelling “auto” of “doorloop", alleen hapert dat het geluid van de SONOS (sound dropouts).

DE HDMI ARC staat gewoon aan Maar het systeem schakelt continue van EARC naar ARC en elke schakeling is een geluidsonderbreking.

Dan zou het dus een Samsung probleem moeten zijn. Sonos ontvangt alleen en schakelt m.i. niet. 
Heb je meer apparatuur aan je tv verbonden? Ik zou alles eens loskoppelen en losgekoppeld laten, vervolgens alleen de Sonos opnieuw verbonden met een andere HDMI-kabel. Kijken hoe het dan werkt en vervolgens weer de andere apparaten .

Je zou ook de AnyNet+ kunnen uitschakelen op de Samsung om te zien wat hij dan doet. Nadeel is dat je handmatig naar de tv moet schakelen in de sonosapp.

Heeft je tv ook de laatste firmware?

Ik las ook deze nog op de site van Samsung:

“Wanneer de tv geen geluid heeft of het geluid wordt af en toe onderbroken, en je luistert via een HDMI-kabel, is de oorzaak meestal een kabel van lage kwaliteit. Aangezien het vervangen van de kabel door een kabel van hogere kwaliteit niet altijd direct mogelijk is, hebben de Samsung Smart TV-modellen een instelling die kan worden gebruikt om het HDMI-signaal aan te passen en de compatibiliteit met de kabel te verbeteren.

Navigeer naar Menu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Signaalinformatie > Signaalgeschiedenis > HDMI-vertragingsniveau en selecteer een van de opties:

(Vanaf modeljaar 2020: Menu > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Signaalinformatie > HDMI-vertragingsniveau)

• Basis: Dit is de standaardinstelling voor normaal gebruik.
• Traag 1: Dit voegt een kleine vertraging toe voordat wordt vastgesteld dat de HDMI-kabel geen signaal uitzendt.
• Traag 2: Dit voegt een aanzienlijke vertraging toe.

Het instellen van deze optie op Traag 1 of Traag 2 zal de signaalkwaliteit van een slechte HDMI-kabel verbeteren, maar een bijeffect is dat deze vertraging ook optreedt bij het veranderen van de bron.”

Hoi,

Bedankt voor de hulp. Mijn  QE55S95HFTXXN is model 2026 met een One connectbox.

Mijn dealer heeft al een bezoek van een Samsung monteur aangevraagd. 

Ik zal desondanks de tip voor modeljaar na 2020 eens proberen.

De Samsung helpdesk is een ramp; a) ze spreken zeer slecht Nederlands (waarschijnlijk gebruikt Samsung een van de firma's in Curaçao die helpdesk diensten aanbiedt.

Er stond een uitleesafspraak van Samsung voor gisterenavond, maar die zijn ze al niet nagekoomen.

Samsung ontkent dat er problemen tussen SONOS en Samsung modellen bekend zijn en wijst  naar SONOS.

Leuke situatie: niemand voelt zich aangesproken. Voor mij gevoel hebben de onderlinge merken een signaal vertalingsprobleem. De kabel is het in geen geval: ik heb 2 highspeed HDMI kabels die ik hagelnieuw uit de verpakking gehaald heb geprobeerd: zelfde resultaat.

Je geeft aan dat het probleem zich voordoet omdat de TV continu van eARC naar ARC schakelt. Als het mogelijk is om EARC uit te zetten zo dat toch moeten stoppen? Of denk ik te makkelijk?

Zie bijvoorbeeld deze YouTube-film voor hoe je eARC uit zou kunnen zetten: