Skip to main content
Vraag

Tik in playbar

  • December 26, 2017
  • 7 reacties
  • 623 Bekeken

Sinds korte tijd horen we een tik/ruis uit onze playbar. We hebben deze optisch aangesloten op een LG55UH850V. Waar kan dit aan liggen?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

7 Reacties

  • Novice
  • December 26, 2017
Hier hetzelfde, volgens mij sinds de laatste update. Playbar valt niet meer in stand-by na uitzetten tv. Uittrekken optical kabel en/of tv van stroomnet halen helpt niet. Zit dus volgens mij fout in firmware playbar. Sonos helpdesk?

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Superstar
  • December 29, 2017
We zien graag een diagnose tegemoet
Diagnose kunt u aanmaken zoals beschreven in de volgende FAQ.

  • Auteur
  • Novice
  • December 31, 2017
Diagnose is verzonden. Het nummer is 8301039

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Superstar
  • January 2, 2018
Doet dit tikkende/ruizende probleem zich alleen voor op TV geluid? Of is dit een constant probleem? Ook als er niks afgespeeld word, of als er muziek van Spotify of Radio aan zou staan.
Zou een fabriek's reset dit probleem doen oplossen?

  • Auteur
  • Novice
  • January 5, 2018
Dit doet zich alleen voor bij tv geluid. De optische kabel hebben we nu aangesloten op de tvontvanger van KPN en dan is de tik noet aanwezig. Het lijkt dus te maken te hebben met de combi LG-Sonos

  • Novice
  • January 6, 2018
loskoppelen van de sub geeft terug normale situatie, playbar valt na enkele minuten ongebruikt in slaapstand en stopt met ruisen. Nadien sub weer terug toegevoegd en is ook ok. Afwachten nu of alles zo blijft.

Forum|alt.badge.img+3
  • Retired Sonos Staff
  • January 8, 2018
@Yvogor: In deze zou het kunnen dat het een instelling betreft in je TV, zorg ervoor dat deze op Dolby Digital of op PCM (Stereo) staat ingesteld, gezien andere audio formaten binnen Sonos voor problemen kunnen zorgen (DTS, Dolby Digital Plus, Dolby Atmos etc). Kijk ook even of je TV een firmware update beschikbaar heeft.

@Denm: Laten we het inderdaad even afwachten