Vraag

Sonos systeem verliest verbinding

  • 8 september 2020
  • 5 reacties
  • 275 Bekeken

Sinds kort ervaar ik dat mijn sonos systeem (playbar, 2x sonos ONE, sub G3, sonos boost) bij het afspelen van muziek via spotify, voor 1 a 2 min verbinding verliest met de wifi. Tijdens tv kijken heb ik deze probleem niet. Ik heb ook de wifi kanaal veranderd maar het gebeurt nog steeds.

 

Weten jullie hoe dit komt of wat de oplossing is?


5 Reacties

Reputatie 6
Badge +3

Nu je TV-geluid geen problemen geeft, lijkt het inderdaad de wifi te zijn. Je hebt het kanaal van de wifi al veranderd, maar het kanaal van de Boost ook?.

Ik zou anders eens een diagnose maken binnen een kwartier na dat het probleem zich voordoet en Sonos bellen (hou het diagnosenummer bij de hand). Zij kunnen meer zien.

Nee, het kanaal van de boost heb ik niet veranderd. Waar moet ik dat doen?

Reputatie 6
Badge +3

Instellingen-Systeem-Netwerk-SonosNet-kanaal

Ik heb ook het kanaal van de boost veranderd, maar nog geen verandering. Ik heb ook een diagnose gestuurd onder het nummer 951090883. Kunnen jullie hiernaar kijken aub?

Reputatie 6
Badge +3

Naar een diagnose kijkt alleen Sonos zelf. Ik zou ze even bellen. Hou de diagnose bij de hand.

Reageer