Mijn Sonos One en Beam verliezen steeds tegelijkertijd de verbinding met de Wifi (ze zijn niet bedraad aangesloten). Ik heb hier nu een aantal maanden ineens last van. De (bedrade) Symfonisk die op een andere verdieping staat, blijft altijd zichtbaar in de app. Soms zijn de One en Beam er, dan ineens weer niet. De Beam is aangesloten op de tv en werkt daar wel altijd goed (ook als hij niet zichtbaar is in de app).
Het exacte moment wanneer dit probleem ineens optrad weet ik niet maar het was ongeveer ten tijde dat ik ook een Symfonisk heb aangeschaft en het wifi-netwerk van KPN heb ‘verbeterd’ door hun online tool (wifi-manager).
Mijn wifi is als volgt ‘georganiseerd'. Ik heb een Experia Wifi van KPN. De Beam staat er zowat naast en de One op circa 5 meter zonder obstakel. De Speedtest van de wifi laat snelheden zien van boven de 100 Mbps. Ook als de One en Beam dus geen verbinding hebben. Voor alle andere toepassingen werkt de wifi dus wel goed.
Ik heb natuurlijk de standaard stappen van Sonos uitgevoerd. Meerdere keren al. Soms werkt het wel, dan weer niet. Zelfs een reset van de One heeft maar even geholpen.
Kortom, ik snap er niets meer van. Sommige uitleg hier op het forum komt mij wat technisch over.
De diagnose-info heeft een bevestigingsnummer van 2141562069.
Alvast veel dank!
Joost
.