Hoi,
na allerlei pogingen te hebben gedaan (stekkers in en uit stopcontacten ook de router), koppelt de Sonos beam (gen1) niet aan mijn account. De Sonos beam doet het verder wel maar ik kan er in de app verder niet zoveel mee. Hoe kan ik dit verhelpen en welke opties kan je verder doen in de app?
+3
Heeft hij altijd gewoon gewerkt? Hoe heb je hem aangesloten via wifi op met een kabel?
Nee ik heb hem net nieuw en volg de stappen die de app zegt. Alleen loopt de boel vast en zegt hij dat er geen koppeling kan plaatsvinden en dat ik met support contact moet opnemen. Probeer het nu via WiFi
+3
Je kunt hem ook met een netwerk kabel aansluiten, dat heb ik zelf ook. Zo weet je zeker dat de Beam een goede verbinding heeft.
Ok goeie ga ik dat proberen👍🏻
Ik heb uiteindelijk gebeld met de Sonos support. Ik moest mijn app in mijn telefoon resetten en de Beam weer op fabrieksinstellingen zetten. Nu werkt alles:-)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.