Heb je iemand toegang gegeven via Spotify Connect? Die verbinding kan namelijk blijven bestaan, zelfs als diegene je huis verlaat. Als hij dan zijn Spotify aanzet en niets hoort, zet hij zijn telefoon weer aanzet.

Mocht dat niet zo zijn, maak dan eens een diagnose vlak nadat het gebeurt is en bespreek deze met Sonos. Zij kunnen zien waarvan je device gestart wordt.