Geluidskwalitiet is zeer persoonlijk, verwachtingen zijn dat ook. Heb je al eens een Trueplay gedaan? Vergeleken met een andere soundbar van deze prijsklasse (met dezelfde connectivity-opties)??

En natuurlijk de vraag wat de Arc voor geluid ontvangt? Wellicht staan de tv instellingen niet goed.

Hoe is het geluid wanneer je muziek via de app afspeelt?
Ik heb zelf geen Arc, maar ik kan mij niet voorstellen dat alle test een positief oordeel hebben over het geluid van de Arc en dat dit dan nu als “zwaar tegenvallen” wordt bestempeld. Er moet dus meer aan de hand zijn.

Nou ik heb hem aangesloten zoals het word aangegeven via HDMI arc maar nu die daarin zit  aangesloten kan ik niks veranderen op me tv deze is overigens ook nieuw .

dat ik het zwaar vin tegen vallen komt omdat ze het aanbieden als bioscoop geluid dus verwacht ik dat ook voor deze prijs klasse..maar bij de tv kan ik niks anders instellen ook het treuplay heb ik gedaan maar deze zorgde niet voor meer bas..maar ik heb op andere forums ook gelezen dat het bij andere ook tegenvalt dus is niet zeiken voor het zeiken ik had hiervoor een bose set en vond die toch wat beter 

Vreemd dat je niets kunt instellen op de tv. Welk merk en typenr is het? Heeft deze tv wel een e-Arc aansluiting?

Wat geeft de app aan welk geluid er wordt ontvangen? 
 

Ik heb een lg oled 

Deze heb ik speciaal gezocht ook 1 die het dolby digital zou ondersteunen.. en hij heeft zeker een e arc aansluiting daarom kan ik ook bij instellingen van de tv niks anders doen omdat hij bij HDMI aangeeft dat de arc erin zit als ik hem op een andere keuze zet heb ik helemaal geen geluid

En wat geeft de app weer?

Bij de app heb ik de bij eq de bas op 10 gezet maar weinig verschil en als ik de trueplay doe dan staat alles weer op 0 gewoon in het midden zeg maar

Zie mijn voorbeeld schermafdruk. 
 

Hoe kom je daar precies want ik heb altijd Samsung gehad en ben nu naar lg overgestapt en is toch net ff iets anders

Als je een film afspeelt via netflix of tv kijkt.
Dan even de app openen en kijken wat er onder het TV symbool staat.
Dus niet op de tv maar je telefoon of ipad

@Erooij ik heb daar ook nooit iets staan anders dat als ik Atmos input heb. :-)

Dit is de Sonosapp, het deel waar je je volume regelt.

Hier zie je wat er afgespeeld wordt vanuit je tv, dus wat Sonos echt ontvangt.

Oo ok ik ga dat even uitproberen

@Langbeest Sinds de laatste update wordt hier aangeven welk signaal er ontvangen wordt. Ik heb een playbase, dus in mijn situatie stereo of DD 5.1. 

Hier gaat het dus al fout. Deze zou bij normale tv uitzendingen Dolby Digital moeten aangeven.

Gebruik je een externe tv ontvanger? Mogelijk geeft die alleen stereo door aan je tv.

je zult dit echt moeten zoeken in de instellingen van de tv of de ontvanger. 

Kijk dit kan ik niet veranderen bij de tv want dan heb ik helemaal geen geluid..

wat ik wel heb aanstaan bij de ontvanger is HDMI cec zodat ik op me tv kan zappen en me ontvanger gewoon in de kast kan blijven staan weet niet of dat een verschil kan maken

Ik ken de tv niet en de online handleiding is ook niet heel duidelijk. Wie is je tv provider? Kan je in het menu van de ontvanger komen? Mogelijk staat daar iets fout. 
Heb je anders de mogelijkheid om bijvoorbeeld Netflix op je tv (via internet) te starten en dan zien wat er komt te staan? 
Momenteel ontvangt je Arc alleen stereo en logisch dat dat dan niet het geluid is wat je zou kunnen verwachten.

Ja indd ik snap hem maar toch gek want ik heb dezelfde ontvanger als met me bose installatie en daar had ik eigenlijk wel gewoon goed geluid op terwijl ik niks heb aangepast op m’n ontvanger wat ik daar wel had is een optische kabel weet niet of dat het verschil kan zijn 

Als ik een film op Netflix kijk is het geluid wel beter indd maar hij staat nog steeds op hetzelfde in de app er staat bij mij geen dolby 5.1 maar nog steeds stereo pcm

maar de bas is wel meer aanwezig

Dan is het toch ergens een instelling in de tv. Hopelijk zijn er forumlezers met een lg tv die je kunnen helpen. 

Denk je dat het iets met de optische kabel kan zijn of omdat ik er niet een sub woofer bij heb..

maar zonder sub woofer moet er toch ook wel wat bas inzitten lijkt me 

Ik neem aan dat je de hdmi kabel die meegeleverd is gebruikt. Je gebruikt normaal gesproken geen optische kabel toch bij een Arc  

Ook zonder sub moet je een prima bas hebben.

Ja ik gebruik de HDMI kabel die erbij zat maar zat ook een deel bij met een HDMI en optische kabel maar dat deel heb ik niet gebruikt maar gewoon de HDMI en dan in de aansluiting van de HDMI arc

Je zou eens kunnen proberen om hem via de optische aan te sluiten. Je zult dan wel de Arc via de app moeten bedienen. Gewoon om eens te kijken wat er dan aangegeven en wordt. 

Ja kan het indd wel even proberen