Hey @EricaZS 

Welkom op de Sonos Community!

Bij deze foutmelding krijgt de beam niet het juiste signaal door van de TV waardoor audio dus niet afgespeeld kan worden. Dingen die je kan testen zijn:

• Kijk of Anynet+ aanstaat in je TV instellingen (als dat zo is zet het een keer uit en opnieuw aan)
• Zorg dat alleen de Beam is verbonden met de TV, eventjes dus tijdelijk de humax eruit trekken en kijken of er dan wel audio vanaf de TV wordt afgespeeld
• HDMI kabel vervangen
• HDMI poorten op de TV resetten (Kan zijn dat Samsung dat moet gaan doen)

Tevens om uit te sluiten dat het niet met de Beam zelf misgaat kan je gebruik maken van het optisch overzetstekje dat is meegeleverd in de doos van de Beam om deze met de optische poort op de TV te verbinden i.p.v. HDMI. Let hierbij wel op dat de audio ouput in de TV moet worden ingesteld op optisch. 

Hoi Dari, gelukt met het optische overzet stukje. Dankje! Erica

Lukt het wel als je het eens zonder de Humax probeert?

Note: Mocht je een Beam Gen2 hebben dan verlies je wel atmos functionaliteit als je deze optisch aansluit.  

En je moet je afstandsbediening echt koppelen in plaats van dat hij via HDMI-CEC werkt…..