Vraag

playbase verbind niet meer met internet

  • 14 januari 2020
  • 6 reacties
  • 80 Bekeken

Mijn playbase van circa 1 maand oud die het altijd goed gedaan heeft verbind van de een of andere dag niet meer met het internet. Niet met wifi en ook niet door middel van een internet kabel. Had klantenservice gebeld en volgens de beste man had het te maken omdat ik IP6v had aan staan op mijn router. Ziggo gebeld en terug laten zetten op IP4v. 24 uur gewacht maar werkt nog steeds niet. Weet iemand wat er aan de hand is?

bijvoorbaad dank


6 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Heb je de router en de Playbase (in die volgorde) al eens opnieuw opgestart?

Ik denk al zo’n 25 keer

Reputatie 5
Badge +3

Misschien is het goed om als je iets vraagt even aan te geven wat je al gedaan hebt…...

Heb eigenlijk alles gedaan wat er maar kan. Router gereset, playbase gereset, alles terug naar fabriek instellingen gebracht. Maar niks werkt. Heb alle stappen ondernomen die er maar zijn om de playbase te verbinden en al de manieren werken ook niet. 

Reputatie 5
Badge +3

Tja. Nog maar eens bellen?

Reputatie 3
Badge +2

@Bronzend Adonis Kon je nog wel verbinding maken met je Playbase, alleen kon je geen muziek afspelen?

Of kon je helemaal geen verbinding met de Playbase maken via de Sonos app?

 

Ik wil je inderdaad wel even vragen om nog een keer te bellen, dan kunnen we je vaak sneller en beter helpen.

Reageer