Vanaf een gegeven moment kunnen we de playbar niet goed meer stiller of harder zetten met de afstandsbediening van Proximus. Je moet er korter bij gaan staan en goed richten. Dit heeft echter altijd goed gewerkt, zodat ik vanuit mijn luie zetel alles kon bedienen! Ik heb de verbinding via de sonos app terug vernieuwd en nog steeds geen verbetering. Ik heb zelfs een nieuwe afstandsbediening besteld, deze terug opnieuw verbonden met de playbar en terug hetzelfde resultaat.
Kan iemand mij raad geven?
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Stekkendoos
Ik zal mijn best doen. Ze hebben mij gevraagd een diagnose door te sturen. Daar was niets speciaals op te zien. We hebben nadien samen nog eens de afstandsbediening proberen te koppelen, maar met elke keer hetzelfde resultaat. Bediening van kort bij werkt wel, maar met meer dan 2 meter afstand van de playbar was er geen verbinding meer. Nadien hebben we de playbar 10 seconden zonder stroom gezet en terug de afstandsbediening proberen te koppelen zonder dat de TV aanstond. Niet dadelijk een verbetering. Dan de TV terug opgezet, nogmaals de koppeling herhaald en ja hoor, alles weer op en top! Me happy!!
Ik vind het jammer om te horen dat je dit probleem hebt. Misschien kun je ons hier het beste voor bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support
Ik zal mijn best doen. Ze hebben mij gevraagd een diagnose door te sturen. Daar was niets speciaals op te zien. We hebben nadien samen nog eens de afstandsbediening proberen te koppelen, maar met elke keer hetzelfde resultaat. Bediening van kort bij werkt wel, maar met meer dan 2 meter afstand van de playbar was er geen verbinding meer. Nadien hebben we de playbar 10 seconden zonder stroom gezet en terug de afstandsbediening proberen te koppelen zonder dat de TV aanstond. Niet dadelijk een verbetering. Dan de TV terug opgezet, nogmaals de koppeling herhaald en ja hoor, alles weer op en top! Me happy!!
Inderdaad een lastig verhaal. Mooi dat je probleem samen met de Sonos helpdesk tot een oplossing is gekomen en wellicht dat anderen met een soortgelijk probleem met jouw info aan de slag kunnen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
