Hey, kan iemand mij helpen. Ik probeer al tientalle keren mijn sonos arc te installeren op de app. Alles is correct aangesloten. Alles zit op hetzelfde netwerk. Ik doorloop de nodige stappen mmar telkens als ik aan de stap kom van “updaten” dan is er een fout 1002 en moet ik de sonos arc heropstarten. HEb dit al vele keren geprobeerd maar helpt niet. Ook al vele keren gereset maar dit helpt ook niet. Ook al met verschillende smartphones en tablets geprobeerd maar nog altijd niets. 

Veel dank bij voorbaat voor enige hulp