Hey @StefR
Welkom op de Sonos Community!
Wanneer je niet tevreden bent over de audiokwaliteit bij het kijken van TV kan het zijn dat je audio output/formaat binnen in de TV niet goed staat ingesteld waardoor niet de juiste audio wordt doorgestuurd naar het Sonos systeem.
Een service waarbij Sonos langs komt bij klanten is er inderdaad niet. Slim is om eventjes een diagnose te maken vanuit de app (wanneer de TV aanstaat), door in de app te navigeren naar instellingen > ondersteuning > diagnose verzenden.
Schrijf dat nummer op en neem daarna contact op met onze technische support. Dan kunnen wij samen aan de hand daarvan kijken of er iets geks aan de hand is en naar een passende oplossing werken.
Dank voor jullie assistentie @SONOS Support. Diagnose wijst uit dat mijn set juist is ingesteld helaas ge woon geen / te weinig aanbod met meer kanaals audio.
Stef
Dat is wel vreemd. Netflix, Disney, HBO en Prime hebben allen surround standaard, enkel SkyShowview niet. Ook de gewone publieke zenders volgens mij (al ben ik daar niet helemaal zeker van).