Wij hebben een Samsung The Frame 2019. Met regelmaat hebben wij het probleem dat het geluid niet goed via de HDMI-ARC naar de Sonos Beam gaat, maar ook de TV speakers worden gebruikt. Nu dachten wij dat dit aan de Beam lag. Nu hebben wij de Sonos ARC gekocht en het probleem blijft bestaan.

Los koppelen van de HDMI ARC kabel verhelpt het probleem, maar dit komt meerdere keren per week voor.

Weet iemand hoe we dit probleem kunnen verhelpen?