Beantwoord

hapering in tv en muziek

  • 30 April 2020
  • 1 reactie
  • 446 Bekeken

Reeds heb ik een hapering in het geluid van mijn Sonos systeem. Zowel tijden het kijken van tv (KPN) als muziek (radio of spotify) Ik maak gebruik van 1 playbase, Sub , 3x one en reeds een Ikea SYMPHONIC toegevoegd. De playbase zit aan een internetkabel, daar zou het niet aan moeten liggen. 
 

zojuist diagnostiek ingediend met bevestigingsnummer 740299429. 
 

iemand een idee?

icon

Beste antwoord door Frank N 6 May 2020, 12:00

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3

Mogelijk bestaat er een probleem in je netwerk genaamd Multicast flooding. Hierdoor krijgt je bekabelde Sonos-product data binnen dat voor een ander apparaat bedoeld is en vervolgens kan hij te laat aan de correcte data doorkomen. Vervolgens kan het dan zijn dat een speaker wegvalt.

Er is een kans dat het om een ander probleem gaat. Om dit uit te sluiten verzoek ik je alle Sonos-producten kort stroomloos te maken. Hierna maak je nog een diagnose nadat het gehele systeem minimaal 30 minuten geen muziek heeft afgespeeld.

Stuur het diagnosenummer dan in als email naar support@sonos.com en link naar dit topic.