Skip to main content
Sinds een jaar geniet ik van mij playbase.

Sinds een week heb ik daar ook een One bij.

Geluid koppelen in groepen ging prima..



Ineens doet t geluid van de televisie het niet meer op de playbase..

De instellingen zijn correct ( geluid tv automatisch afspelen staat aangevinkt.. )

Ik dacht dat het misschien de optische kabel zou zijn..?

Als ik m uit de playbase trek, brandt het lampje.

Trek ik m uit de horizon box overigens niet.



De geluidsinstellingen op de televisie staan nog precies zo als eerst.. toen het allemaal perfect ging..



De problemen lijken te zijn begonnen toen ik de nieuwe One. Op verschillende plekken in huis aansloot en koppeling zocht lukte dat niet iedere keer..Ik probeerde buiten maar dat mislukte..geen wifi connectie denk ik

Ik weet niet of dat er mee te maken kan hebben ?



Ik hoor graag..
Graag ontvang ik een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.

Via de Sonos app wil je onderin op Kamers drukken om er eerst zeker van te zijn dat de Playbar gekozen is, daarna vanuit de Bladeren knop, druk je op de TV stand, weet ook zeker dat de volume op een juist niveau staat.

Maak dan graag de diagnose aan, en koppel het bevestigings nummer van deze diagnose graag naar ons terug.
Alles gedaan..



Vanochtend even geluid..nu niet meer.



Code 247977354
Ik denk zelf dat het de connector in de Ziggo box is.. Bij Ziggo inmiddels gemeld
We horen graag of Ziggo je probleem heeft kunnen oplossen.
Heb een nieuwe Ziggo box ontvangen en alles is weer top in orde
Goed om te horen dat het probleem is verholpen.
Algemene voorwaardenCookie instellingen