Goedenavond, 

Via dit forum heb ik al veel oplossingen geprobeerd, maar het probleem blijft zich helaas voordoen. 

Ik heb twee Play 1 boxen welke perfect werken. Echter valt het geluid op mijn Beam (eerste generatie) telkens weg. Zowel bij tv kijken als tune-in en streamen via Spotify. Op dat moment is ook de complete verbinding met de Beam verdwenen en moet ik hem opnieuw met internet verbinden. De Beam is bedraad aangesloten op het modem, maar ook met wifi valt het geluid weg. De Beam heb ik inmiddels ook bij andere mensen thuis geprobeerd, resultaat was hetzelfde als bij mij thuis. Hierdoor lijkt het mij niet aan de internet verbinding zelf te liggen. 

Ik heb een diagnose code: 305991950

Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen.

Met vriendelijke groet, Martijn