Wat meer info zou helpen om te kunnen helpen.

Vaak wordt dit veroorzaakt door verkeerde instellingen op de tv en/of decoder.

om welke apparatuur gaat het, hoe is eea verbonden (hdmi/optisch), wat zijn de geluidsinstellingen? 
eventueel al een andere kabel geprobeerd?

Hij heeft het altijd gedaan. In 1keer doet ie het niet meer. Het is optisch aangesloten

Software update geweest van tv of decoder? Mogelijk dat daardoor instellingen  terug zijn gezet naar standaard.

Niet dat ik weet. Maar hoe krijg ik ze weer gekoppeld?

Andere hdmi kabel, optisch proberen, instellingen tv en decoder nakijken.

Ook een optie is om een diagnose te maken vanuit de Sonos app, nummer noteren en maandag even bellen met Sonos.

Dank je wel