Beantwoord

Geen geluid via tv

  • 13 juli 2018
  • 7 reacties
  • 5785 Bekeken

Vandaag mijn Sonos set ontvangen, bestaande uit: 2 x One, Playbar en Sub. Radio luisteren en muziek streamen via telefoon werkt prima, maar ik heb geen geluid via mijn tv en daar heb ik de set uiteindelijk voor gekocht. Bij het instellen via de Sonos app kon er geen verbinding gemaakt worden met mijn tv, samsung 40MU6400. Bij instellingen in de Sonos app staat er ook niets bij audio-ingang (zie bijlage). Ik heb ook nog een andere optische kabel geprobeerd, maar helaas zonder resultaat. Mijn tv zendt het signaal wel door (rood licht uit kabel en grafische weergave op mijn tv bij optisch geluid), maar het lijkt er op dat de playbar niets ontvangt. Hoe kan dit probleem opgelost worden?

icon

Beste antwoord door Ryan A 24 juli 2018, 17:18

Krijg je wel geluid als je de PLAYBAR direct op de TV decoder zet middels de optisch kabel. Krijg je wel de TV optie te zien bij bladeren in de Sonos app?
Bekijk origineel

7 Reacties

Reputatie 3
Badge +2
Je tv moet wel juist ingesteld staan.

Instellingen geluid:
Geluidsuitvoer audio uitgang optisch
Expertinstellingen:
Geluidsinvoer -bitstream
Geluidsuitvoer - dolby digital (alleen te selectere als er een 5.1 uitze ding bezig is)

Ook je kpn of ziggo tv ontvanger (als je die gebruikt) moet wel staan ingesteld dat het dolby doorgeeft naar je tv.
(Als die alleen stero doorzend naar je tv, kan je natuurlijk nooit 5.1 uit je tv krijgen.)
Bedankt voor je reactie! Heb de instellingen van de tv aangepast en probeer de playbar weer te koppelen, maar nu krijg ik in de app de melding dat de playbar geen netstroom heeft, terwijl het lampje op de playbar groen knippert. Heb playbar gereset en ander stopcontact geprobeerd, maar zonder resultaat. Hoe krijg ik de set weer werkend?

Alvast bedankt!

Groet,

Manny
Beste allen,

De playbar staat inmiddels weer gekoppeld in het netwerk. Maar ik krijg de set niet aagesloten op mijn tv, de sonos app blijft melden dat er geen geluidssignaal van mijn tv komt. De geluidinstellingen van de tv zijn zoals in de reactie van Reinier. Ik heb ook een andere optische kabel geprobeerd, maar helaas geen resultaat.

Wie heeft nog tips om de set werkend te krijgen?

Alvast bedankt!

Gr. Manny
Reputatie 3
Badge +2
Hoi,

Ben je ondertussen al geholpen?
Ik had gehoopt dat de Sonos staff zich er wel even mee zou bemoeien. (Ik ben tenslotte ook maar slechts een Sonos gebruiker, dus weet ook niet alles)

Je kan natuurlijk ook met Sonos support bellen he, het spulletje moet tenslotte wel werken.

Reinier
Reputatie 5
Badge +2
Krijg je wel geluid als je de PLAYBAR direct op de TV decoder zet middels de optisch kabel. Krijg je wel de TV optie te zien bij bladeren in de Sonos app?
Reputatie 2

Sonos laat je gewoon in de steek.

Helaas heb ik ook deze ervaring!!

Geen garantie meer dus doeiiii.

Reputatie 7
Badge +2

Sonos laat je gewoon in de steek.

Helaas heb ik ook deze ervaring!!

Geen garantie meer dus doeiiii.

Zie in de notities dat we het verzoek hebben gedaan uw Playbar op een andere bron aan te sluiten.

Hierbij is een ticket nummer meegegeven, met de vraag ons advies te testen, en indien nog problemen, weer contact op te nemen.

 

Reageer