Sindskort valt mijn sonos beam compleet uit als ik tv aan het kijken ben. ( lampje brand niet meer ). Pas als ik hem van het stroom afhaal en weer aansluit heb ik na enkele minuten weer geluid. Dit overkomt me minimaal 1x per week.
Bladzijde 1 / 1
Als hij inderdaad compleet uit gaat, dan lijkt het me dat er iets stuk is. Ik zou nadat de Beam is opgestart even een diagnose naar Sonos sturen en dan contact met ze opnemen.
De stekker zit er wel goed in?
Stekker zit er inderdaad goed in. Heb een diagnose gemaakt : 1914006002 . Bedankt voor je reactie , zal ze morgen contacteren als ze open zijn.
Via de community kunnen we je niet helpen met het uitlezen van een diagnose. We raden je aan om telefonisch of via chat contact met ons op te nemen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support
Bij voorkeur ontvangen we een diagnose gemaakt nadat het probleem zich voordoet en nog voordat je het apparaat van het stroom hebt gehaald. Het uitzetten van een Sonos product zal namelijk de diagnose wissen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.