Hi All, 

Sinds 6 maanden een set met 1 Beam en 2 Sonos ONe’s.. Werkte prima aangesloten via ARC op SONY 4K tv. Ziggo next + Playstation aangesloten op andere HDMI ingang tv.

Af en toe viel na verloop van tijd Beam weg, oplossing was stekker eruit, en er weer in. Beam wordt niet gezien in systeem, daardoor systeem aanpassen en beam opnieuw toevoegen met 2 surround speakers. 

Nu gebeurt het steeds vaker, eerst wekelijks, dagelijks en nu om de 3 uur… heel frustrerend en tijd rovend, smart home opnieuw installeren etc.

Iemand een oplossing? En een helpdesk is er niet van Sonos? Of zijn niet bereikbaar? 

Heb diagnose gedraaid mochten ze er naar vragen, nr: 1634429792

Overigens zit de beam nu niet in het systeem, wel aangesloten op de ARC en doet het geluid het dus wel met 2.0 zonder storing. Echter is de Beam niet te zien in S2 app… Als ik hem toevoeg op app/ systeem 5.1 begint de ellende weer.