arc ultra volume gaat omhoog tot maximum zonder opdracht

Heb je niet toevallig je telefoon in je broekzak? Dat overkomt mij ook wel eens. 

Nee

Ik zou als het weer voorkomt een diagnose maken. En dan toch maar weer Sonos bellen: zij moeten kunnen zien waar de opdracht vandaan komt……

Hoe moet je een diagnose maken dan?. Ik heb vandaag hier ook al 2 keer last van gehad 😳

Dit is een tijdje terug al eens voorbij gekomen, had dat niet met de app van Ziggo te maken op de tv?

Ik heb geen ziggo dus dat is het probleem hier niet😉thanx voor het meedenken 

Je hoeft niet eens klant te zijn bij Ziggo, als de app op je tv staat kan het al voor storing zorgen. 

https://nl.community.sonos.com/speakers-229124/geluid-beam-gen2-gaat-steeds-harder-6777821

Zie https://support.sonos.com/nl-nl/article/submit-diagnostics. Binnen een kwartier nadat het gebeurd is. Daarna moet je bellen, uit zichzelf doet Sonos er niets mee.

Ik heb dus gebeld maar men heeft niets gevonden. Na vandaag 2 keer era 100 speakers geïnstalleerd heb weer 2 keer problemen gehad met het ineens omhoog schieten van de volume. Iemand inmiddels een oplossing?😢

Was de diagnose gemaakt binnen en kwartier nadat de fout voorgekomen is?

Ja dat heb ik gedaan… nu net 10 minuten geleden weer!. Witte lampje op de Arc brand dan constant terwijl deze uit geschakeld is. Kan nu niemand bereiken bij Sonos 

Al iemand hier met een oplossing?🧐

Probeer eens wat er gebeurt als je infrarood bij de Arc uit zet.
 

Je schrijft 2 maanden terug “ik kan nu niemand bereiken bij Sonos”, zijn ze nog steeds niet te bereiken, of hadden zij ook geen oplossing?

Ik heb enkele keren contact gehad maar nog geen oplossing.

Het is nadien eigenlijk niet meer voorgekomen. Ik kon weer contact opnemen als het weer gebeurde. Nu deze week weer een aantal malen gebeurd maar geen reactie nog ontvangen.