Sinds de update van de playbase heb ik al een aantal keren gehad dat de afstandsbediening om het geluid te bedienen ineens niet meer werkt.
Ik los het nu op om de stekker van de playbase eruit te halen en er opnieuw in te doen, maar is hier een verklaring voor?
Diagnosenunmer: 1906981985
Met vriendelijke groet,
Gydo
In de tussentijd, kijk ook even of je de batterijen van je afstandsbediening kan vervangen.
Is dit probleem opgelost! Ik heb het zelfde probleem en om de dag de Sonos te herstarten door de stroom eraf te halen lijkt me geen oplossing? Ik heb overigens de Beam.
Maak anders eens een diagnose als dit gebeurt, en plaats hier dan het bevestigingsnummer.
Dan kijken we er graag even naar voor je.
Alleen het geluid werkt niet meer! En hoe maak je een diagnose?
Alleen het geluid werkt niet meer! En hoe maak je een diagnose?
Een diagnose kan je versturen door naar de volgende link te gaan.
https://support.sonos.com/s/article/141?language=nl_NL
Ik heb precies hetzelfde probleem, iedere dag moet de beam weer van de stroom en daarna werkt het weer. Ik heb een diagnose aangemaakt, 267785878. Aangemaakt voor het herstarten, dus zou de goede informatie moeten bevatten. De huidige situatie is om gek van te worden dus ik hoop dat er een oplossing voor is. Voor de volledigheid, er zitten gloednieuwe batterijen in de afstandsbediening en alles werkt prima na de zoveelste herstart. Ik hoop dat er een goede oplossing is
Dank je wel voor de diagnose. Ik zie dat de Beam telkens het signaal verliest dat hij via de optische kabel binnenkrijgt. Waarop zit de Beam aangesloten met de optische kabel? Mogelijk kunnen we je sneller helpen als je ons kunt bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/contact
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.