Goedemorgen!
Sinds de update van de playbase heb ik al een aantal keren gehad dat de afstandsbediening om het geluid te bedienen ineens niet meer werkt.
Ik los het nu op om de stekker van de playbase eruit te halen en er opnieuw in te doen, maar is hier een verklaring voor?
Diagnosenunmer: 1906981985
Met vriendelijke groet,
Gydo
Beantwoord
Afstandsbediening werkt ineens niet meer op playbase
Beste antwoord door Emily P
Zou je een nieuwe diagnose willen sturen nadat j e merkt dat de afstandsbediening niet meer werkt? Op het moment is je Playbase herstart en hebben we alleen de informatie dat deze net aan staat en dat het opstartproces voltooid is.
In de tussentijd, kijk ook even of je de batterijen van je afstandsbediening kan vervangen.
In de tussentijd, kijk ook even of je de batterijen van je afstandsbediening kan vervangen.
Reageren op dit topic is niet mogelijk.
Zou je een nieuwe diagnose willen sturen nadat j e merkt dat de afstandsbediening niet meer werkt? Op het moment is je Playbase herstart en hebben we alleen de informatie dat deze net aan staat en dat het opstartproces voltooid is.
In de tussentijd, kijk ook even of je de batterijen van je afstandsbediening kan vervangen.
In de tussentijd, kijk ook even of je de batterijen van je afstandsbediening kan vervangen.
Ik zal dat doen! Ik heb zowel de afstandbediening van de TV geprobeerd als van de Ziggo Mediabox. Beide deden het niet... Na de herstart wel. Batterijen vind ik dan niet aannemelijk eerlijk gezegd. Bedankt alvast voor je support! Gr. Gydo
Is dit probleem opgelost! Ik heb het zelfde probleem en om de dag de Sonos te herstarten door de stroom eraf te halen lijkt me geen oplossing? Ik heb overigens de Beam.
+3Maak anders eens een diagnose als dit gebeurt, en plaats hier dan het bevestigingsnummer.
Dan kijken we er graag even naar voor je.
+3Alleen het geluid werkt niet meer! En hoe maak je een diagnose?
Een diagnose kan je versturen door naar de volgende link te gaan.
Ik heb precies hetzelfde probleem, iedere dag moet de beam weer van de stroom en daarna werkt het weer. Ik heb een diagnose aangemaakt, 267785878. Aangemaakt voor het herstarten, dus zou de goede informatie moeten bevatten. De huidige situatie is om gek van te worden dus ik hoop dat er een oplossing voor is. Voor de volledigheid, er zitten gloednieuwe batterijen in de afstandsbediening en alles werkt prima na de zoveelste herstart. Ik hoop dat er een goede oplossing is
+3Dank je wel voor de diagnose. Ik zie dat de Beam telkens het signaal verliest dat hij via de optische kabel binnenkrijgt. Waarop zit de Beam aangesloten met de optische kabel? Mogelijk kunnen we je sneller helpen als je ons kunt bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/contact
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.