Een paar keer op een avond valt het geluid weg maar komt vanzelf weer terug. Las er hier al meer topics over, maar een blijvende oplossing?
Tnx
Antwoord
Af en toe valt het geluid van mn ARC Ultra uit voor een paar sec (5 sec ong)
Beste antwoord door Astrid L
Hoi
Je kan de diagnose maken aan de hand van je Sonos app. Hoe je dat doet, staat uitgelegd op onze support pagina. Mocht je nog problemen ervaren, verstuur dan een diagnose binnen 30 min, dan kunnen mijn collega's vaak zien waardoor dit komt. Op deze pagina vind je de gegevens om contact op te nemen met Sonos Support.
Hopelijk helpt dit! 😄
Reageren op dit topic is niet mogelijk.
Welke topics dan? Want dit gebeurt niet bij iedereen.
Niet bij iedereen uiteraard. 7 topics over geluid dat wegvalt bij ARC.
Dan is er waarschijnlijk geen algemene oplossing. Misschien toch eens met Sonos bellen.
Ik heb exact hetzelfde met mijn Sonos Arc Ultra in combinatie met mijn Philips OLED TV.
Geluid is even heel kort weg. Soms 3 seconden, soms 6 seconden. Tijdens avondje TV kijken gebeurt dit een keer of 6. Soms 2x in een half uur. Soms maar 1x per in het uur.
Geen idee waarom. Aansluiting HDMI /eArc. Prima Wifi signaal. Gebruik de bij de Arc geleverde HDMI kabel.
En je hebt al eens met Sonos gebeld? Maak even een diagnose als het pas gebeurd is.
Nee, nog niet gebeld. Heb de Arc net een week. Wilde het eerst even aankijken. Geen idee nog hoe je een diagnose stelt trouwens. Dank voor je reactie
Probeer ook eens een andere TV als het mogelijk is.
Hoi
Je kan de diagnose maken aan de hand van je Sonos app. Hoe je dat doet, staat uitgelegd op onze support pagina. Mocht je nog problemen ervaren, verstuur dan een diagnose binnen 30 min, dan kunnen mijn collega's vaak zien waardoor dit komt. Op deze pagina vind je de gegevens om contact op te nemen met Sonos Support.
Hopelijk helpt dit! 😄
Gaat op dit moment iets beter. Ik kijk het nog even aan. Anders zal ik een diagnose aanmaken en door sturen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.