Vraag

Ik blijf maar de vermelding krijgen: “je spotify premium account is niet correct gekoppeld”

  • 29 december 2019
  • 5 reacties
  • 334 Bekeken

Hi allen,

 

Ik heb net een Sonos beam aangeschaft en wil deze met stem besturen via Google Assistant. Dit blijkt echt onmogelijk te zijn. Ik blijf maar de melding krijgen: “je spotify premium account is niet correct gekoppeld”. Om te koppelen moet ik dezelfde inlog van Google assistent en spotify premium gebruiken. Dit heb ik echter gedaan. Zowel als ik het via mijn account probeer en (na een reset) via die van mijn vriendin krijg ik dezelfde melding.

wat ik al heb geprobeerd:

 

• factory reset 

• verwijderen en opnieuw installeren spotify

• verwijderen en opnieuw installeren Google assistent

• verwijderen en opnieuw installeren sonos

 

wat ik ook doe, ik blijf deze melding krijgen, ondanks dat ik ZEKER weet dat al mijn accounts via dezelfde mail zijn aangemeld. Ik sta echt op het punt de beam weer terug te sturen.

 

heeft iemand wellicht de oplossing?

 

veel dank!


5 Reacties

Reputatie 3
Badge +2

Hey Joris,

 

Als je die melding te horen krijgt dan komen het Spotify account die gekoppeld is aan je Google Assistant, en het Spotify account die in je Sonos staat niet overeen.

Je wilt erop letten dat het hetzelfde Spotify account is.

 

Mocht dit dan nog niet lukken verstuur dan eens een diagnose en vermeld dan hier het  bevestigingsnummer, dan kijk ik er gelijk naar.

Zelfde probleem hier. spotify premium family, google assistent op sonos beam en dan de melding “je spotify premium account is niet correct gekoppeld”

zorg dat op zowel de Sonos app als in Google assistent dezelfde account is ingelogt.

 

ik vermoed dat het komt door de Spotify Family, want bij aanmelden van de Google assistent kan je geen account kiezen. 
 

iemand een oplossing? Diagnose 253525413

Reputatie 7
Badge +2

Sorry, spreken we nu over Spotify wat je zou starten via de Sonos of Spotify app, of spreken we over het Spotify starten via de Google Assistent spraak-dienst?

Voor de spraak-dienst zal ik je moeten verwijzen naar Google support.

 

Als je het ervaart via de Sonos app, dan zou ik aanraden het huidige account te verwijderen, om deze daarna opnieuw toe te voegen.

Hoor graag je bevindingen.

 

 

Inderdaad Spotify starten via de Google Assistent spraak-dienst.

ik ga naar de Google Support.

bedankt voor je reactie 

Reputatie 7
Badge +2

Inderdaad Spotify starten via de Google Assistent spraak-dienst.

ik ga naar de Google Support.

bedankt voor je reactie 

Zorg er uiteraard wel voor dat in beide Sonos, en ook Google, het zelfde Spotify account in gebruik is.

Mocht je de eigen Spotify in Google plaatsen, maar er staat een Spotify account van familie in de Sonos opgeslagen, dan kan dit mogelijk voor problemen zorgen.

Reageer