Skip to main content
Als Als ik tegen de Google home Mini praat en hem iets wil laten afspelen op de Sonos One dan reageert hij met ja ik speel het af (bv tune-in of iets op Spotify) en dan zegt hij Ik kan je er niet bij helpen.



Als ik direct tegen de Sonos one part dan blijft het 20 seconden stil l en zegt hij dan weet is een fout opgetreden.
Graag ontvangen we een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.

Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.

Dit geeft ons inzage in de werking van je Sonos systeem en/of controllers, waarin we hoogst waarschijnlijk een oorzaak van het probleem kunnen terug vinden.
Ik heb tweemaal geprobeerd en het issue weer gezien. Diagnose 1816145945



Groeten Daan
En nog een poging via de Google home Mini

662923468
Wil je vragen ons te bellen zodat we het probleem goed in kaart kunnen brengen.