Skip to main content

Ik heb een Sonos Beam in de woonkamer en een Sonos One in de open keuken. Op beide is Google Assistant geactiveerd.

Na verloop van aantal dagen werkt Google Assistant op de Sonos Beam niet meer. Als je dan vanuit de Sonos app naar de spraakservice van de Beam doorklikt dan staat in Google Assistant dat het apparaat niet bekend is (apparaatnaam is dan ‘null’).

Dit is alleen op te lossen door Google Assistant eerst van de Sonos Beam te verwijderen en dan weer opnieuw te activeren. Dit moet dan om de paar dagen weer herhaald worden.

Op de Sonos One heb ik dit niet.

Wil je verzoeken, om Google Assistent eerst goed werkende te hebben.

Maak dan graag een diagnose van je systeem en noteer dit nummer.

Mocht het probleem zich voordoen op de Beam, maak dan graag nog een diagnose, zodat we 2 diagnoses hebben om te vergelijken.

Heb case 01183710 aangemaakt in ons systeem, en je ook een mail toegezonden.

Wil je vragen de 2 diagnose nummers op die mail terug te antwoorden naar ons.

Ik heb hetzelfde. Had jij een oplossing gevonden.

Hier hebben we het zelfde probleem, is er inmiddels ook een oplossing voor ?

Algemene voorwaardenCookie instellingen