Min Roam, werkt opeens niet meer. hij was uitgevallen tijdens het afspelen. Thuis gekomen aan de lader gehangen. Het laad lampje brand maar voor de rest doet hij niets meer aanzetten is ook niet meer mogelijk. Heb ook al proberen ter resetten
Hou de play/pauze knop ingedrukt terwijl je de aan/uit-knop kort indrukt.
Blijft de play/pauze knop ingedrukt houden tot je het licht op de voorkant van de speaker oranje en wit ziet knipperen.
Wanneer het lampje groen wordt, is de Roam gereset en klaar voor gebruik.
Maar dat lukt ook niet.
iemand raad?
mvg Peter
Bladzijde 1 / 2
Ik heb zelf geen roam maar de tip die vaak voorbij komt is even opladen met een goede krachtige oplader
Hey @HaesenPeter
Welkom op de Sonos community!
Kan je probeer om enkel de aan/uit knop aan de achterkant 15-20 seconde ingedrukt te houden en te kijken of hij daarna weer aangaat? Daarmee start je de Roam geforceerd opnieuw op, het klinkt alsof je Roam in de vasthangende modes hangt, dit is de enige manier om hem daaruit te krijgen.
Hallo.
ik heb het zelfde probleem met mijn Roam. Harde geforceerde opstarthelpt niet. Wat te doen?
Hey,
Eveneens hetzelfde probleem hier. Alle mogelijke opties hierboven al (na wat online opzoekwerk) uitgeprobeerd. Adaptor van 10W + originele oplaadkabel = continue brandend oranje lichtje. Charge tijd ondertussen al +4u.
Blijkbaar niet de enige met gelijkaardige problemen momenteel. Dus zou leuk zijn als er een goed omschreven oplossing voor zou komen.
Vriendelijke groeten
Hallo,
Ik heb ook hetzelfde probleem. Met net zoals bcreative een continu oranje lampje als hij in de stekker zit. Op de draadloze lader krijg ik ook geen reactie
Hey Frank64, ik had thuis nog een andere USB-C kabel liggen (niet de originele USB-C, maar van een ander device, dit ingestoken op diezelfde 10W stekker). Nu 30 minuten stond plots de Roam op 14% tussen de andere Sonos in de app en brandde het lichtje terug wit. Ik heb de Roam gewoon even basic getest, en daarna de hele nacht laten verder laden. 's Ochtends was deze zelf in sleep en 100% opgeladen. Nu werkt de Roam weer zoals moet. Dus het zou wel eens aan de originele laadkabel kunnen liggen.
Hey Frank64, ik had thuis nog een andere USB-C kabel liggen (niet de originele USB-C, maar van een ander device, dit ingestoken op diezelfde 10W stekker). Nu 30 minuten stond plots de Roam op 14% tussen de andere Sonos in de app en brandde het lichtje terug wit. Ik heb de Roam gewoon even basic getest, en daarna de hele nacht laten verder laden. 's Ochtends was deze zelf in sleep en 100% opgeladen. Nu werkt de Roam weer zoals moet. Dus het zou wel eens aan de originele laadkabel kunnen liggen.
Hi bcreative dank je wel op deze manier is mij dit ook gelukt, terwijl hij al zeker 2 uur op de sonos oplader (driehoekje) had gestaan.
Alleen snappen waarom dat dan wel lukt op jouw manier en niet via de oplader doe ik niet
Heeft iemand nog een tip als niets van deze tips werkt? Alles geprobeerd maar geen reactie van Roam. Het lijkt erop dat het product gewoon niet goed is. Ik had vanaf het begin al moeilijkheden om hem überhaupt opgestart en verbonden te krijgen. Daarna te lang links laten liggen en nu gebeurt er niets meer. Heeft iemand ervaring met inruil/reparatie?
Ik weet het niet hoor. Ik heb zelf 2 Roams sinds een paar jaar. De ene werkt altijd feilloos en staat altijd op een draadloze laadpad van de Hema. De andere heeft ongeveer een jaar prima op zo’n zelfde laadpad goed gefunctioneerd maar langzaam maar zeker zag ik dat hij steeds minder opgeladen werd, van 99% werd het langzaam aan 80% en minder en hij begon vaker uit te vallen. Deze Roam voelde ook altijd wat warm aan. Tegenwoordig staat hij aangesloten op een usb c kabeltje, niet de orginele, daar laadde hij niet goed mee op. En van tijd tot tijd valt hij spontaan uit, maar niet tijdens het spelen gelukkig. Als ik ze buiten als stereopaar inzet is die ene altijd veel sneller leeg, ik denk dat de kwalitiet van de accu’s wat te wensen over laat.
Jammer dat je de accu niet makkelijk kan vervangen. Verder vind ik het handige speakertjes en voor het kleine formaat klinken ze o.k.
Ook bij mij alleen een oranje lampje als hij aan een USB-C kabel aangesloten is. Geen enkele manier gevonden om de Roam te resetten….. echt wel de zwakke broeder in de Sonos speakers volgens mij. Geen reactie van Sonos in dit forum is ook wel jammer, dan maar kijken of ik ze kan bellen.
Dit is een gebruikersforum, waarbij gebruikers elkaar proberen te helpen. Dit is niet het forum om direct in contact te komen met Sonos, zij lezen af en toe mee maar doen niet heel actief mee.
En een heel nuttig forum, want zo kwam ik erachter dat de Roam inderdaad niet het beste product is en ik niet alleen dat probleem had. Kennelijk weet Sonos dat ook want ik heb met hen gechat en gebeld en na toelichting van het probleem kon ik de oude opsturen en heb ik een goedwerkende nieuwe ontvangen, terwijl die niet heel nieuw was. Dat is dan wel echt de service die je van Sonos verwacht en kennelijk ook krijgt!
Hoi! Ik heb door mn hele huis sonos.. zeer tevreden over. Behalve mijn 2 roam's. Alles geprobeerd.. niet meer aan te krijgen. Geprobeerd via de "bot" het probleem op te lossen zonder succes en daarna ook geen contact meer gehad. Ze zijn nu iets meer dan 1+ 2 jaar oud. Ben er zeer teleurgesteld over en ze staan nu stof te vangen. Erg zonde want ze waren toch vrij prijzig.
Heb je gebeld met Sonos? Zeker voor de Roam die nog geen twee jaar oud is heb je toch nog garantie?
De Roam is gewoon niet zo’n goed product en dat weet Sonos ook wel. Ik heb destijds klantenservice gebeld en het hele probleem voorgelegd met het argument dat alles bij mij van Sonos is. Ik kreeg een nieuwe na de oude te hebben opgestuurd en die doet het vooralsnog heel goed.
Als ik al die problemen lees hier dan wordt mijn vermoeden weer bevestigd: Sonos is goedkope, instabiele rommel. Veel te duur. Hopeloos als je alle klachten lees, helemaal klaar met Sonos.
Mijn Roam ziet er nu zo uit:
Iemand ervaring met JBL?
Als ik al die problemen lees hier dan wordt mijn vermoeden weer bevestigd: Sonos is goedkope, instabiele rommel. Veel te duur. Hopeloos als je alle klachten lees, helemaal klaar met Sonos.
Mijn Roam ziet er nu zo uit:
Iemand ervaring met JBL?
Dit is natuurlijk geen foto van normaal gebruik van de speaker
Goedkope veel te dure rommel?
En je hebt je nooit hier gemeld met problemen? Met Sonos gebeld?
Bij mij zelfde euvel. Roam van ongeveer 3 jaar oud heeft plotseling de geest gegeven, net nu je die lekker buiten op je terras kunt gebruiken. Krijg die met geen mogelijkheid aan de praat met alle tips en tricks ! Alleen klein rood lampje gaat even 2 sec aan onderaan - dus niet boven letters Sonos wat normaal zou moeten. Ik heb nergens iets gevonden wat dat rode lampje betekent. Kennelijk ben ik niet de enige. Dan maar een andere draagbare speaker kopen die betrouwbaarder is.
Ik ben ook niet blij met de update... werkt van geen kant.. springt vrij hard aan.. en moet straks een abonnement om gewoon radio te luisteren. Ik ga me verdiepen in een ander merk en kijk of ik van deze complete installatie af kan denk ik.
Kennelijk is men bij Sonos toch wakker geworden van alle slechte berichten over de Roam die plotseling niet meer werkte. Paar dagen geleden de Roam maar weer eens aan de oplader gehangen en tot mijn grote verbazing begon die plotseling Weer tot leven te komen. Lampje van opladen werkte weer en tot kreeg ik een bericht voor een update van de Roam. En daarna werkte de Roam weer normaal en werd die ook weer herkend in het Sonos systeem na de update. Toch weer wat vertrouwen in Sonos!
Sinds de app upgrade werkt mijn Roam niet meer, heb van alles geprobeerd ook 15 seconden opstart. Bleef steeds op BT staan, automatische verbinding uitgezet maar dat helpt ook niet. Kan hem wel selecteren maar komt geen geluid. Baal en beetje ervan. Ook valt op dat de app geen verbinding maakt met netwerk, inmiddels ben ik erachter dat ik op mn device tablet of telefoon wifi even uit en aan moet zetten. Heb Sonos al ruim 5 jaar en de roam meer dan 2 jaar. Nooit problemen gehad en nu alleen maar. Voor een Sonos fanaat redelijk frustrerend
Ook ik krijg mij SONOS Roam niet meer aan de praat. Ik gebruik hem voornamelijk als wekker, nooit in extreme omstandigheden dus.
Alle mogelijke resetprocedures, vermeld in de FAQ, heb ik meermaals uitgeprobeerd maar met geen van allen lukt het om de ROAM in te schakelen. Ik heb de ROAM opgeladen met de USB-C kabel maar ook dit leverde geen resultaat na een volledige nacht opladen (de oranje led onderaan brandt constant wanneer er spanning op aangesloten is) Nu heb ik een andere oplader verbonden (deze van een Raspberry Pi-5 met een vermogen van 27 Watt) maar dit blijkt ook niet te werken.
Ook mijn Roam was compleet dood, alleen het oranje ledje brandde nog bijna continue als het laadsnoer erin gestoken was. Alle genoemde oplossingen werkte niet. Uiteindelijk de Roam opengemaakt en de accu doorgemeten. Die was compleet overleden. Via internet nieuwe besteld en gemonteerd. Nu lijkt het dat alles weer werkt maar helaas, krijg nu de melding dat er geen verbinding kan worden gemaakt. Daar moet ik nog maar eens verder in duiken. Overigens werkt Blue Tooth wel. Het lijkt dus in de internetverbinding te liggen waardoor er geen content kan worden geladen.
Hoe je de Roam openmaakt om bij de batterij te komen laat dit filmpje zien. Je hebt er wel geduld bij nodig
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
