Beste Sonos.
in december de overstap naar jullie gemaakt.
een redelijke lijn producten aangeschaft waarover erg tevreden. Echter de Move….. de batterij is waardeloos! Na een nacht niet op de lader is deze de volgende ochtend LEEG!
kunnen jullie mij helpen een oplossing te vinden ? Ik vind het indrukken van een knop voor 5 seconden nou niet echt een optie elke keer voor een product wat makkelijk en portable zou moeten zijn.
Beste antwoord door Mark W
Hey
Op de community kunnen we geen diagnoses in zien, ik heb mijn collega gevraagd om eens naar de diagnoses te kijken en hierover contact met je op te nemen.
+3Jammer om dat horen dat je product niet lijkt te werken zoals het zou moeten, bel hiervoor graag even met ons of neem via chat contact op. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support
Jammer om dat horen dat je product niet lijkt te werken zoals het zou moeten, bel hiervoor graag even met ons of neem via chat contact op. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support
Net contact gehad met jullie.
Heb een diagnose van 100% gestuurd (1887185839) dit was om 14:00.
Nu 16:00 uur al naar 88% zonder iets te hebben gedaan…… (133483107)
Wel omslachtig om met 20% weer een diagnose te moeten maken en daar op tijd bij te zijn.
Ik zal rond 20:00 weer kijken op hoeveel hij dan staat.
Bedankt voor je hulp zover!
Update:
Beste
Dit lijkt mij niet in oke! er word door Sonos beweerd dat dit 120 uur moet zijn, ik red 21 uur niet eens 😳
14:00 - 100%
16:00 - 88% (133483107)
18:20 - 78%
19:45 - 74%
21:20 - 68%
06:50 - 31% (1065249953)
11:00 - LEEG
Graag zie ik een oplossing of een vervangend product tegemoet of hoe ik dit kan regelen.
Mvg Joey
+3Hey
Op de community kunnen we geen diagnoses in zien, ik heb mijn collega gevraagd om eens naar de diagnoses te kijken en hierover contact met je op te nemen.
Excuus, ik heb toch niet dat probleem. Ik kan mijn reactie niet verwijderen, dus beschouw het graag als niet geplaatst.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.