Skip to main content
Antwoord

move staat offline

  • November 29, 2019
  • 7 reacties
  • 935 Bekeken

Forum|alt.badge.img

Ik heb mijn move verkocht. Maar hij staat nog offline in mijn systeem. Hoe kan ik dit verwijderen?

Beste antwoord door Frank N

Hey Ed. Kun je een diagnose maken in de app? 

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.

Plaats graag het nummer dat in beeld hier als reactie.

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

7 Reacties

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Superstar
  • November 29, 2019

De Sonos Move zou in de “offline” status maximaal 72 uur in de app naar voren komen, daarna zal hij moeten verdwijnen.

Zal je dus moeten vragen even geduld te houden.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Junior
  • November 30, 2019

Hoi Tim hij staat ondertussen al meer dan 72 uur offline en hij staat nog steeds in mijn systeem 

 


Frank N
Forum|alt.badge.img+3
  • Retired Sonos Staff
  • Antwoord
  • December 3, 2019

Hey Ed. Kun je een diagnose maken in de app? 

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.

Plaats graag het nummer dat in beeld hier als reactie.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Junior
  • December 3, 2019

 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Junior
  • December 4, 2019

Hoi Frank ik heb het zelf opgelost. Ik heb mijn eigen move ook offline gezet en daarna weer aan. Daarna was ook de oude melding uit het systeem. 
 


Frank N
Forum|alt.badge.img+3
  • Retired Sonos Staff
  • December 4, 2019

Fijn om te horen dat het is opgelost Ed!


  • Novice
  • November 23, 2020

Move staat offline en kan niet meer online gebracht worden.
move is net 2 weken oud :-(

diagnose nummer: 2109235719