Ik heb thuis een nieuwe router geïnstalleerd en mijn Play One met deze router geconnecteerd. Ik kan nu echter de muziek bibliotheek met muziek op mijn laptop niet meer starten vanaf mijn telefoon. Ik krijg de melding: "Toegang tot ….. geweigerd". Ik heb verzuimd dit op mijn laptop te proberen, omdat ik bij het proberen connectie te krijgen met mijn nieuwe router Sonos al van mijn Laptop had verwijderd. Bij het opnieuw installeren van Sonos op mijn laptop krijg ik de foutmelding "systeemfoutcode 2". De installatie wordt dan afgebroken. Op mijn laptop staat Windows 10. Wie kan mij op weg helpen met het installeren van Sonos en het toegang krijgen tot mijn muziek blibliotheek?