Via de community kunnen we je niet helpen met het uitlezen van een diagnose. We raden je aan om telefonisch of via chat contact met ons op te nemen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support

Ik heb sinds vandaag ook een probleem. Ik heb een spotify-family abo.

Mijn eigen telephone (iPhone) werkt prima: ik kan vanuit Spotify prima Sonos bedienen.

Sinds 1 dag kan mijn vrouw (Android) alleen nog maar direct vanuit de Sonos-app spotify gebruiken, maar kan ze in de spotify de Sonos speakers niet meer vinden. Heel raar, maar ik zag via google best wel wat vergelijkbare problemen (1 jaar geleden, daarom nieuw topic aangemaakt)

Ik heb ook  Spotify family. Maar vanaf mijn iphone werkt het helaas niet meer.

Hetzelfde probleem dat uw vrouw heeft.

Ik merk op mijn IPhone nu heel wisselend: soms werkt spotify connect wel, andere keren werkt het alleen via AirPlay. Heel vreemd