Graag verneem ik welke modem van KPN u heeft.

Tevens zou ik u willen verzoeken op deze modem in te loggen, en hier de Google DNS in te plaatsen.

DNS1: 8.8.8.8

DNS2: 8.8.4.4

Daarna graag de modem en gehele Sonos installatie 1-malig uit en aan zetten door stroom te ontkoppelen om te zien of daarna de problemen met Spotify zich nog voor blijven doen.

DNS is een soort TomTom voor internet communicatie, en mogelijk word u de verkeerde kant op gezonden om Spotify te benaderen.

Google zou je via een kortere route kunnen begeleiden waarin de problemen zich mogelijk niet meer voordoen.

Hoor dus uiteraard graag of de problemen zich nog voor zouden doen na deze wijziging.

Als u assistentie nodig heeft bij deze wijziging, dan raad ik u aan ons even telefonisch te contacteren.

Onze contact gegevens staan op de volgende webpagina.

---

Het probleem lijkt opgelost na het instellen van een OpenDNS. Bedankt voor de hulp

---

fijn om te horen, als er toch nog problemen zijn horen we het uiteraard graag.

Zien de problemen namelijk maar af en toe voordoen. dus monitor het graag nog even en indien er problemen zijn koppel graag een diagnose terug.

---

Opgelost

---