Skip to main content
Sinds ik verhuisd ben werken de sonos boxen ( play 1) niet. Bij Deezer krijg ik de foutmelding kan niet door bibliotheek bladeren. En de radio (tunein) werkt ook niet.

Muziek dat op mijn iPhone staat werkt wel.

Hebben jullie een oplossing?
Klinkt als een netwerk probleem waarin Sonos geen toegang het internet op krijgt.

Graag ontvang ik een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.

Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.
Bedankt voor je reactie.

Helaas wil de app mijn diagnose niet verzenden.

Krijg de melding dat de diagnose op dit moment helaas niet verzonden kan worden.

Als ik een speaker wil toevoegen krijgen ik ook de melding dat ik de app bij moet werken terwijl deze is bijgewerkt. Heb de app ook al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Als een diagnose niet verzonden kan worden, zijn er grotere netwerk problemen waarin Sonos simpelweg geen toegang krijgt het internet op.

Mogelijk dat het herstarten van alle apparatuur je een oplossing hierin geeft, en dus ook Deezer weer zal functioneren.

Zo niet, dan raad ik aan ons te bellen.

Zie hier onze contact pagina.