Sonos meldt serverproblemen

Kan geen content laden

Ik wel.

De helpdesk meldde mij dat je de muziekservices nog kunt toevoegen met de Windows Sonos app op PC of laptop.

Zo heb ik TuneIn daar toegevoegd, en vervolgens kwam het ook terug op mijn Ipad en Android Telefoon.

Dus, als je nog een PC hebt..

Krijg in de Sonos app melding :  er kan geen content worden geladen.

 nieuwe update gedaan. En app opnieuw gedownload. 
 

probleem blijft. Hebben meerdere hier last van ?

Je kunt op je PC met de oude Sonos app nog content (muziekserverservices zoals Spotify en TuneIn) toevoegen. Dan doet het het ook weer op de app.

Sinds afgelopen weekend ondervind ik met de Sonos app het volgende probleem:

Het betreft de sonos one geplaatst in de keuken. Het eerste wat wordt aangegeven is de mededeling “Geen content”, waar ik normaal gesproken mijn keuze pakket aan radiozenders en/of spotify krijg te zien. Indien ik kies voor TuneIn krijg ik de mededeling dat mijn account voor TuneIn (new) is verlopen en moet ik mij opnieuw aanmelden d.m.v. autorisatie. Dit gedaan hebbende krijg ik de mededeling dat het de eerst 90 dagen gratis is en dat daarna de abonnementsvergoeding van € 5,52 per maand ingaand.

Na tweemaal contact te hebben gehad met de sonos chat ben ik ook niet veel wijzer geworden. Via een tip uit deze chatgroep nog een tip uitgevoerd door op mijn pc (windows) de sonos app te installeren en Sonosradio toe te voegen (met keuze TuniIn (oud)). Dit laatste is gelukt echter zie ik geen aanpassingen in mijn sonos app op mijn mobiele telefoon.

Mocht er iemand zijn die mij kan informeren hoe te handelen om alles weer in de oude situatie aan te passen dan hoor ik het graag.

Daar er meer gebruikers ‘last’ hebben van dit onderwerp kan ik me niet aan de indruk onttrekken dat er wat met de software aan de hand is.

Het lijkt erop dat je bij TuneIn niet voor de gratis mogelijkheid (betaald met reclame) maar voor de betaalde mogelijkheid gekozen hebt. Is dat nog aan te passen? Misschien is de site van TuneIn duidelijker dan de app.

Hoi, 106rallye,

Bedankt voor de info.

TuneIn, sonosradio en spotify kreeg ik vorige week meteen te zien bij het openen van de app. Ik heb verder niets aangepast aan de app.

Nu zie ik de icoontjes nog wel maar geeft de app elke keer aan ‘geen content’. TuneIn new heb ik niet afgesloten (1ste 90 dagen gratis en dan €5,99 per maand aan kosten). Ook wordt aangegeven de Sonos radio HD, 1ste 90 dagen gratis daarna €9,99 per maand, ook niet afgesloten. 
Heb de stroom al van de One afgehaald, Sonos app verwijderd en weer gedownload. Al deze en eerder vermeldde handelingen hebben tot nu nog geen verbeteringen opgeleverd. Het vreemde is dat ik ook in de woonkamer Sonos boxen heb staan die via de tv zijn gestreamd, geen enkel probleem mee. Echter gebruik ik daar de Sonos app niet voor.

Je probleem lijkt, als ik je laatste post lees, met name in de verbinding tussen telefoon en systeem of systeem en Sonos te liggen. Dan is het misschien goed om eens te bellen met Sonos.

Wat ik wil zeggen is dat je geen betaald abonnement bij TuneIn hoeft af te sluiten. Hij zit wat verstopt, maar TuneIn heeft ook gewoon nog een gratis aanbieding (betaald door jou naar reclame te laten luisteren). Zie What's the difference between TuneIn and TuneIn Pro? : TuneIn User Support

Bedankt voor je reactie,

Vandaag router nogmaals opnieuw opgestart. Ik heb nu weer contact met de Sonos app. Wel m’n favorieten opnieuw moeten instellen, maar het werkt weer. Blij mee

krijg steeds melding geen content op zowel telefooon en ipad.

Geprobeerd om steamingdienst te verwijderen en opnieuw toe te voegen maar ook dat lukt niet.

Router opnieuw opgestart maar probleem blijft bestaan

Sonos apparaat ook opnieuw opgestart? Wat lukt er niet bij het verwijderen en opnieuw toevoegen? Verwijderen? Opnieuw toevoegen? Welke dienst? Welke foutmelding (al zeggen die soms bij Sonos niet zoveel)?

Vandaag weer geprobeerd en lukte het wel. 

Zelfde problem, kan been content laden..

Altijd miserie met Sonos!!!!

duur en NIETS award! NOOIT MEER 

Hier hetzelfde, heel vervelend. Gister alles eruit getrokken, want ook m’n spraakassistent gaf er de brui aan.

 Die kan die nu ook niet meer toevoegen, maar dat is een andere discussie. Ik hoop dat dan ook dit content probleem opgelost zou zijn, maar nee.

Al weken hetzelfde probleem; zojuist weer eens 1,5 uur bezig geweest om muziek te kunnen horen via de Sonos boxen. Ondanks update van de app. Of het systeem kan een apparaat niet vinden (1 oude en 3 relatief nieuwe (2022 en 2023) of ‘geen content’. Dat laatste was ook vandaag aan de hand… en na poging 11!!! lukte het opeens wel. Dat gaat op een gewone werkdag natuurlijk niet, ik wil radio of een eigen lijst luisteren als ik wakker wordt of thuis kom van het werk of zo…en niet eerst dit gedoe. 

Beschrijf je netwerk eens.

Zover ik weet heb ik een prima netwerkverbinding (ziggo) en router (eigen, Fritz) welke regelmatig gecheckt en indien nodig vervangen wordt door een betere; alles in beheer bij een professional. Dat ben ik zelf zeker niet. 
Ik heb 2 wifi adressen (1 voor gasten) waarvan ik er één aan de sonos gekoppeld heb. 
Nergens problemen mee, alleen met sonos.

Werkt het Ziggo kastje nog als router, of staat die in bridge modus en je Fritzbox dan eveneens als router (even je professional vragen)? Twee routers in een netwerk kan problemen geven. Is de tweede wifi echt een gastennetwerk? Op een gastennetwerk kunnen apparaten elkaar niet “zien”, terwijl Sonos dat wel nodig heeft.

Dankjewel voor je reactie! Het ziggo kastje is niet als router geïnstalleerd. Verder is Sonos alleen met het vaste wifi netwerk verbonden; beide laten verbinden of kiezen zorgt idd voor verwarring omdat dan soms niet alle apparaten als een (stereo) systeem werken (overal dezelfde muziek).

Op dit moment weer een probleem: wel overal verbinding en gekoppeld aan muziek én aan, echter het geluid in 1 kamer/leefkamer (one sl) is opeens weg.

Als het weer gebeurt eens een diagnose maken en dan bellen met Sonos?

Wat bedoel je met diagnose maken?