Beantwoord

geen connectie telefoon

  • 3 March 2024
  • 1 reactie
  • 51 Bekeken

Hi, 

 

Ik heb een aantal SONOS apparaten geinstalleerd en de app op mijn telefoon, die  van mijn vrouw en op een oude tablet geïnstalleerd. Mijn vrouw en ik hebben allebei een Samsung S24, samen gekocht. Ik heb echter constant problemen om connectie te krijgen met Sonos, terwijl de telefoon van mijn vrouw en de oude tablet (2017) er geen enkel probleem mee hebben. Enig idee wat er aan de hand kan zijn?

icon

Beste antwoord door Sara D 5 March 2024, 16:52

Bekijk origineel

1 Reactie

Badge +1

Hallo @Guido Smeets ,

 

Welkom op de Sonos Community!

Als je telefoon geen verbinding heeft met Sonos terwijl andere telefoons dat wel hebben, dan zou je het volgende willen controleren:

  •     Ga naar de wifi instellingen op je telefoon en controleer of deze verbonden is met hetzelfde wifi netwerk als Sonos.
  •     Als je een VPN verbinding gebruikt op je mobiele telefoon, schakel deze dan uit en kijk of je Sonos app verbinding maakt met je systeem.

Als je er niet uitkomt, raad ik je aan contact op te nemen met onze support. Zij beschikken over meer tools om je te helpen.
 

Reageer